UCL Institute of Neurology, Movement Disorders Centre
Институт неврологии UCL, Центр расстройств движения предоставляет специализированные услуги по записи на приёмы, управлению направлениями и предоставлению информации о клинических услугах и научных исследованиях. Основные причины для звонка включают запись или перенос консультаций по расстройствам движения, управление направлениями для передовых методов лечения и общие вопросы о клинических испытаниях. Центр работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Это крупный центр направлений, и большинство приёмов требуют направления от врача общей практики или специалиста. Для неспешных вопросов рекомендуется использовать электронную почту. Звонящие могут столкнуться с длительным временем ожидания, особенно при новых направлениях, поэтому звонок в часы наименьшей нагрузки может быть полезным.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Записаться на приём к специалисту
- Перенести консультацию
- Отменить приём
- Управлять направлениями
- Узнать о клинических испытаниях
- Запросить информацию об услугах
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Данные пациента
- Документация направления
- Номер NHS
- Письмо от врача общей практики
- Номер ссылки на приём
- Соответствующая история болезни
Known issues
Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания при записи к специалистам и получении ответа по телефону, особенно при новых направлениях. Центр приоритизирует срочные случаи в зависимости от клинической необходимости, и рекомендуется использовать электронную почту для неспешных вопросов. Чтобы избежать задержек, рекомендуется звонить в часы наименьшей нагрузки. Подготовка всей необходимой документации, такой как письма направления и данные пациента, перед звонком может помочь ускорить процесс. По возможности рассмотрите возможность использования электронной почты для менее срочных вопросов, чтобы получить более быстрый ответ.
