University Hospital Coventry
Служба консультаций и связи с пациентами (PALS) Университетской больницы Ковентри доступна по номеру +448000284203 для решения различных вопросов. Эта служба хорошо известна тем, что рассматривает замечания, благодарности, вопросы и жалобы на услуги больницы. Если вы пациент, родственник или опекун, нуждающийся в консультации, поддержке или информации, PALS предоставляет конфиденциальное обслуживание, направленное на улучшение работы больницы. Телефонная линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00. Из-за большого объёма запросов возможны задержки в ответах. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в менее загруженные часы, обычно с утра.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Рассмотреть замечания
- Принять благодарности
- Разобраться с вопросами
- Разрешить жалобы
- Дать консультацию
- Оказать поддержку
- Предоставить информацию
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Фамилия и имя
- Контактные данные
- Описание вопроса
- Соответствующие документы
- Конкретные даты
- Медицинский номер пациента
- Информация о приёме
- Описание проблемы
Known issues
Частая проблема при обращении в PALS — задержка ответа из-за большого количества поступающих запросов. Это может привести к задержкам при ответе на звонки и рассмотрении вопросов. Сотрудники стараются рассмотреть каждый запрос как можно быстрее и просят проявить терпение и понимание. Чтобы избежать длительного ожидания, рекомендуется звонить в нерабочие часы, например с утра, когда линия менее загружена. Помните, что PALS ценит любые отзывы, включая вопросы и благодарности, так как это помогает постоянно улучшать услуги больницы. Если ожидание по телефону вызывает затруднения, рассмотрите возможность связаться с PALS по электронной почте или почтовой корреспонденцией — это альтернативные способы общения со службой.
