Жилье Call Guides
Проверенные номера телефонов в сочетании с практическими руководствами по звонкам. Проверьте требования к подготовке, ожидаемые результаты и известные проблемы перед тем, как совершить любой звонок.
16 guides available
Wirral Council - Housing Options
Доступна с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00, экстренные услуги работают в выходные и вне рабочих часов. Служба помогает с экстренным убежищем, временным жильём и безопасным размещением. Обычно звонят за консультацией по вариантам жилья или для сообщения о бездомности. Время ожидания может быть длительным в пиковые периоды, особенно по понедельникам и после праздников. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в середине недели или с утра. Экстренные ситуации следует направлять на специальный номер экстренной помощи.
Home Group
Экстренная помощь доступна 24/7 для срочных проблем с жильём или безопасностью. Для управления счётом и арендой, таких как оплата арендной платы и запросы по счёту, поддержка доступна с понедельника по пятницу с 07:00 до 20:00 и в субботу с 08:00 до 12:00. Неэкстренные звонки могут обрабатываться с задержками в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в периоды низкой активности или использовать онлайн-формы обратной связи для более быстрого ответа. Экстренные звонки приоритизируются для обеспечения немедленной помощи.
Peabody Trust
Линия доступна с понедельника по пятницу, и звонящие могут узнать о различных аспектах жилищного обеспечения, включая статус заявок, критерии соответствия требованиям и обновления услуг. Хотя конкретное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в середине утра или середине дня, чтобы избежать пиковых часов. Служба предназначена для помощи с широким спектром вопросов, обеспечивая жителей необходимой информацией эффективно.
Peabody Group
Люди обычно звонят, чтобы сообщить о проблемах с техническим обслуживанием, узнать статус заявки на жильё и получить информацию об услугах для жильцов. Звонки принимаются в рабочее время, и если у вас под рукой будут данные об аренде или статус жильца, это ускорит обработку. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы, например в середине утра или в начале дня, может сократить время ожидания. Служба предназначена для помощи жильцам в Лондоне и соседних графствах с различными вопросами, связанными с жильём.
University of London Housing Services
Услуги включают помощь в поиске жилья, юридические консультации по вопросам частного жилищного фонда и бронирование встреч для персональных консультаций. Услуги доступны с понедельника по пятницу, с дистанционной поддержкой по пятницам и субботам в сентябре. Обратите внимание, что услуги доступны только для членов учреждений Лондонского университета. Точное время ожидания не указано, но рекомендуется звонить в середину утра или в начало дня, чтобы избежать пиковых периодов. Встречи следует бронировать заранее, а дистанционные консультации можно проводить через Microsoft Teams или по телефону.
Places for People Group Support Centre
Этот номер в основном используется для справок по операционной деятельности организации и страховым вопросам. В зависимости от характера вашего запроса вас могут перенаправить в соответствующий отдел. Служба работает с понедельника по пятницу в рабочее время. Хотя точное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в середине утра или середине дня, чтобы избежать пиковых нагрузок. Центр является основной точкой контакта для различных запросов и обеспечивает направление звонящих в нужный отдел в соответствии с их потребностями.
Peabody Community Foundation
Звонящие могут узнать о услугах, грантах и поддержке, доступной через фонд. Линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков — получение информации о заявках на гранты или общие вопросы поддержки. Хотя конкретное время ожидания не указано, отмечается, что звонки в непиковые часы могут сократить время ожидания. По вопросам, связанным с грантами, звонящих могут перенаправить в Лондонский общественный фонд.
L&Q Living Limited
Позвонив по номеру +442085222000, вы можете узнать о вариантах жилья, таких как поддерживаемое проживание, независимое проживание и защищённое жилье. Вы также можете сообщить о проблемах с техническим обслуживанием, запросить ремонт и подать жалобу или отзыв о жилищных услугах. Время ожидания может варьироваться, но звонок в непиковые часы поможет сократить задержки. Будьте готовы предоставить конкретные данные, такие как номер жителя и адрес имущества, чтобы ускорить рассмотрение вашего запроса. Известные проблемы включают задержки в техническом обслуживании и медленное рассмотрение жалоб, поэтому может потребоваться настойчивость.
Glasgow Housing Association
Люди обычно звонят для уточнения информации об аренде, сообщения о необходимости ремонта, решения вопросов по оплате и счётам, а также для получения жилищной поддержки. Служба также принимает жалобы и отзывы. Звонить можно в любое время, но для более короткого времени ожидания рекомендуется звонить с утра или в середине недели. По запросу доступна поддержка доступности, включая переводческие услуги и британский жестовый язык. Подготовьте конкретные данные, такие как номер договора аренды или адрес имущества, чтобы обеспечить эффективное обслуживание.
Places for People Individual Support Limited
Организация осуществляет направления в учреждения поддерживаемого жилья, особенно для бездомных, женщин в сложной ситуации и людей с инвалидностью. Также доступны консультации по финансовым вопросам и пособиям. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, в субботу с 09:00 до 13:00. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середину утра или в начало дня может сократить время в очереди. Эта линия необходима для тех, кто нуждается в срочной поддержке или рекомендациях по доступу к различным социальным услугам.
Ombudsman Services: Property
Они предоставляют независимую проверку и услуги по разрешению споров. Основные причины для звонка включают подачу жалобы, получение информации о ходе рассмотрения существующих дел и общие вопросы о процедуре омбудсмена. Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:30, кроме государственных праздников. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик, но использование онлайн-форм или электронной почты может ускорить получение ответа. Лучше всего звонить в середине утра или в начале дня для сокращения времени ожидания.
Notting Hill Genesis
Жители могут сообщить об аварийных и плановых ремонтах — аварийные ремонты доступны 24/7 по телефону. Жалобы на качество обслуживания или нерешённые проблемы можно подать несколькими способами, включая звонок в рабочие часы. Арендную плату или плату за услуги можно внести по телефону в рабочие часы или онлайн круглосуточно. Время ожидания может быть дольше в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы. Лучше всего звонить с утра или в конце дня в будни.
Nottingham City Council Housing Services
Вы можете позвонить для получения консультации по общим жилищным вопросам, оплате арендной платы и организации ремонта муниципальных квартир. Кроме того, они помогают с жилищными заявками и рассматривают жалобы или отзывы о своих услугах. Телефонные линии открыты с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания в часы пик, особенно при обращении по вопросам ремонта и аренды. Чтобы избежать задержек, рекомендуется звонить в периоды низкой активности или использовать онлайн-формы, когда это возможно.
L&Q (London & Quadrant Housing Trust)
Вы можете получить общую информацию об услугах, политике и записаться на приём в рабочие дни с 08:00 до 18:00, кроме государственных праздников. Для посещения главного офиса необходимо предварительно записаться на приём, так как без предварительной записи не принимают. Кроме того, услуги перевода и устного переводчика, включая британский жестовый язык, доступны круглосуточно. Основные причины звонков включают проверку статуса заявки, запись на приём и запрос языковой поддержки. Время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в начале или конце рабочего дня.
Places for People Homes
Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, кроме государственных праздников. Обычно звонят, чтобы проверить статус счёта по аренде, подать новую заявку на ремонт и уточнить условия договора аренды. Время ожидания может быть дольше в пятницу, поэтому рекомендуется звонить в начале недели, особенно в понедельник утром. Если у вас под рукой будут номер вашего объекта, номер дома и почтовый индекс, это ускорит процесс обслуживания.
Clarion Housing Group
Вы можете получить информацию о жилищных услугах, сообщить о необходимости ремонта и решить вопросы, связанные с арендой. Звонки обычно принимаются в рабочее время, рекомендуется звонить в периоды низкой активности, чтобы избежать долгих ожиданий. Для срочного ремонта может быть доступен номер экстренной помощи. Основные причины звонков включают запись на ремонт имущества, разрешение жалоб на качество обслуживания и общие вопросы по аренде. Рекомендуется подготовить контактные данные и необходимую информацию, чтобы обеспечить быстрое решение вопроса.
