Ombudsman Services: Property
Служба омбудсмена по вопросам недвижимости оказывает помощь в подаче жалоб на специалистов в области недвижимости, агентов по продаже или управлению арендным жильём. Они предоставляют независимую проверку и услуги по разрешению споров. Основные причины для звонка включают подачу жалобы, получение информации о ходе рассмотрения существующих дел и общие вопросы о процедуре омбудсмена. Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:30, кроме государственных праздников. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик, но использование онлайн-форм или электронной почты может ускорить получение ответа. Лучше всего звонить в середине утра или в начале дня для сокращения времени ожидания.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Подать жалобу по вопросам недвижимости
- Получить информацию о ходе рассмотрения дела
- Узнать об условиях приемлемости жалобы
- Получить информацию о процедурах
- Уточнить требования к жалобе
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Детали жалобы
- Подтверждающие документы
- Контактная информация
- Номер дела
- Полное имя
- Адрес недвижимости
Known issues
Абоненты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик. Рекомендуется использовать онлайн-формы или электронную почту для более быстрого получения ответа. Телефонные линии недоступны в выходные дни и государственные праздники, а также могут быть закрыты для обучения персонала. Чтобы избежать задержек, проверьте веб-сайт или социальные сети на предмет информации о закрытии. Жалобы также можно подать по почте, но этот способ может привести к более длительному времени обработки. Услуга бесплатна для потребителей, хотя компании платят фиксированный сбор. Для более быстрого обслуживания избегайте звонков в часы пик и рассмотрите возможность использования альтернативных способов связи.
