John Lewis Partnership
Линия обслуживания клиентов John Lewis Partnership по номеру +443456049049 помогает с различными вопросами, включая отслеживание заказов, возвраты, жалобы и общую поддержку. Доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Эта служба помогает клиентам решить проблемы, связанные с их покупками. Основные причины звонков включают проверку статуса заказа, инициирование возвратов или отмены, а также подачу жалоб. Время ожидания может варьироваться, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы, чтобы избежать задержек. Альтернативно, клиенты могут использовать функцию живого чата на веб-сайте для более быстрого ответа в рабочее время.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Отследить статус заказа
- Инициировать возврат
- Отменить заказ
- Подать жалобу
- Получить информацию о товаре
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер заказа
- Личные данные
- Причина возврата
- Описание проблемы
- Данные аккаунта
Known issues
Клиенты часто сталкиваются с длительным временем ожидания в пиковые периоды, такие как праздники и распродажи. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-чат для более быстрого обслуживания. Кроме того, ответы по электронной почте от службы поддержки могут быть задержаны на 3-5 дней. Для срочных вопросов рекомендуется использовать телефон или живой чат. Эти меры помогут обеспечить более эффективное решение ваших проблем.
