Hutchison 3G UK Limited (Three UK)
Компания Hutchison 3G UK Limited (Three UK) предоставляет поддержку клиентов по телефону для управления аккаунтом, вопросов по счётам, технической поддержки, изменения тарифов и рассмотрения жалоб. Звонить можно с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00 и в субботу с 09:00 до 18:00. В воскресенье линия закрыта. Люди обычно звонят для решения проблем со счётами, управления данными аккаунта и подачи жалоб на качество сети. Время ожидания может варьироваться, но часто быстрее использовать Live Chat для общих вопросов. Звонок в непиковые часы может сократить время ожидания.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Управление данными аккаунта
- Решение проблем со счётами
- Подача жалоб на услуги
- Изменение мобильного тарифа
- Запрос технической поддержки
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер аккаунта
- Полное имя
- Зарегистрированный адрес
- Ответ на контрольный вопрос
- Описание жалобы
- Дата рождения
Known issues
Клиенты часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в пиковые часы или после сбоев в сети. Чтобы избежать задержек, рассмотрите использование Live Chat или звоните в непиковые часы. Если вас несколько раз переводят между операторами, чётко объясните суть проблемы и попросите эскалацию, если это необходимо. Эти подходы помогут ускорить решение вашей проблемы и обеспечат эффективное рассмотрение ваших вопросов.
