Sky UK Limited
Служба поддержки Sky UK Limited для корпоративных клиентов с несколькими точками предоставляет полный спектр услуг, включая управление аккаунтом, консультации по продажам и техническую поддержку. Команда поддержки работает каждый день и готова помочь с вопросами по аккаунту, изменением пакетов услуг и техническим решением проблем. При звонке вам предстоит пройти автоматическое меню, и возможны длительные ожидания, особенно в часы пик. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в поздние часы. Подготовьте все необходимые данные аккаунта и информацию о компании, чтобы ускорить процесс.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Управление запросами по аккаунту
- Изменение деталей пакета услуг
- Запрос технической поддержки
- Консультация по пакетам Sky
- Эскалация нерешённых проблем
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер аккаунта
- Данные компании
- Контактная информация
- Информация о точках обслуживания
- Описание проблемы
- История переписки
Known issues
Клиенты часто сталкиваются с длительным ожиданием, особенно в часы пик. Чтобы избежать этого, звоните в поздние часы, когда время ответа может быть короче. Автоматическое меню может быть громоздким, поэтому держите все данные аккаунта под рукой, чтобы минимизировать задержки. Если проблема не решена, попросите эскалацию к менеджеру. При наличии постоянных проблем вы можете отправить письменную жалобу в Sky Subscriber Services Ltd, убедившись, что включены все релевантные детали и предыдущая переписка.
