Expedia, Inc. (UK Branch)
Expedia UK предоставляет круглосуточную поддержку клиентов по вопросам бронирования, отмены, изменения, возврата средств и общих туристических вопросов. При звонке будьте готовы к навигации по автоматическому меню и предоставлению номера бронирования и личных данных. Основные причины для звонка включают изменение существующих бронирований, подтверждение деталей поездки или запрос возврата средств. Хотя служба доступна круглосуточно, часто сообщается о длительном времени ожидания, особенно в пиковые периоды путешествий или при сбоях. Для более удобного обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-чат поддержки, если он доступен.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Изменить существующее бронирование
- Отменить бронирование
- Запросить возврат средств
- Подтвердить детали поездки
- Поговорить с оператором
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер бронирования
- Личные данные
- Полное имя
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Детали запрашиваемого изменения
Known issues
Клиенты часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в периоды активного бронирования путешествий или при серьёзных сбоях в работе. Чтобы избежать этого, попробуйте звонить в непиковые часы или используйте чат-поддержку. Подключение к живому оператору может быть затруднено из-за автоматического меню; настойчивые просьбы о переводе на 'оператора' или 'специалиста' могут помочь. Сообщается о проблемах с изменением или отменой бронирований, особенно для невозвратных резервирований. Убедитесь, что у вас под рукой все детали бронирования, и рассмотрите возможность обращения к руководителю, если первый оператор не может помочь.
