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HSBC UK Bank plc

汇丰英国银行有限公司通过专门的电话热线为商业客户提供一系列服务。常见的来电原因包括商业账户咨询、商业网上银行协助和投诉或反馈提交。服务时间为周一至周五上午08:00至晚上20:00，周六上午08:00至下午14:00（英国时间）。等待时间可能有所不同，通常在周一和银行假期后会出现较长的延迟。为了获得更快的服务，建议在非高峰时段致电或尽可能使用在线聊天支持。准备好您的账户详情也可以加快处理速度。

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已更新 2025年12月15日

预期成果

  • 解答商业账户问题
  • 解决网上银行问题
  • 提交投诉或反馈
  • 核实账户详情
  • 获得交易支持

通话准备

在拨打电话之前，先把所有事情准备好。我们的电话分析师会验证这些要求，并在组织更改他们的脚本时进行更新。

  • 账户号码
  • 分行代码
  • 16位卡号
  • 商业网上银行登录信息
  • 错误代码
  • 投诉详情

Known issues

客户有时会遇到较长的等待时间，特别是在周一和银行假期后等高峰时段。为了缓解这种情况，建议在较不繁忙的时段致电或使用在线聊天功能以获得更快的协助。此外，通过电话验证账户详情可能会出现延迟，因此请确保在致电前准备好所有必要信息。这样的准备工作可以帮助缩短通话时间，改善整体体验。