Cardiff Council
Die allgemeine Auskunftslinie des Cardiff Council bearbeitet verschiedenste Anfragen zu Gemeindesteuern, Wohnungswesen, Sozialleistungen, Beschwerden und lokalen Einrichtungen. Die Leitung ist montags bis freitags von 08:30 bis 17:00 Uhr erreichbar, nicht an Wochenenden und britischen Feiertagen. Häufige Anrufsanlässe sind die Überprüfung des Gemeindesteuerstatus, die Meldung von Wohnungsproblemen und die Einreichung von Rückmeldungen. Die Wartezeiten können variieren, aber Anrufe zu Nebenzeiten können Verzögerungen reduzieren. Bei Beschwerden bestätigt der Council die Eingangsbestätigung innerhalb von 5 Arbeitstagen und strebt eine Lösung innerhalb von 20 Arbeitstagen an. Online-Formulare sind ebenfalls verfügbar.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Gemeindesteuerstatus überprüfen
- Wohnungsprobleme melden
- Rückmeldung einreichen
- Informationen zu lokalen Einrichtungen anfordern
- Eine Beschwerde einreichen
- Fragen zu Sozialleistungen stellen
- Verfügbarkeit von Dienstleistungen bestätigen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontonummern
- Referenznummern
- Relevante Daten
- Kontaktdaten
- Problembeschreibung
- Name
Known issues
Anrufer beim Cardiff Council können während der Stoßzeiten mit langen Wartezeiten rechnen. Es wird empfohlen, Online-Formulare zu nutzen oder zu Nebenzeiten anzurufen, um Verzögerungen zu vermeiden. Das Kontaktzentrum ist an Wochenenden und Feiertagen geschlossen, was dringende Anfragen verzögern kann. Automatische Nachrichten stellen Notfallkontaktinformationen bereit, wenn das Zentrum geschlossen ist. Bei Beschwerden sollten Sie alle relevanten Details wie Daten und Referenznummern bereithalten, um den Prozess zu beschleunigen. Die Eingangsbestätigung erfolgt normalerweise innerhalb von 5 Arbeitstagen, mit einer angestrebten Lösung innerhalb von 20 Arbeitstagen.
