Cardiff Council
Die bereitgestellte Nummer verbindet Benutzer mit den Texttelefon- und Gebärdensprachdolmetscher-Diensten des Cardiff Council, die speziell für gehörlose oder schwerhörige Personen konzipiert sind. Mit diesem Service können Benutzer das Contact Centre des Cardiff Council per SMS kontaktieren, um Gebärdensprachdolmetscher-Buchungen zu bestätigen und Unterstützung oder Informationen anzufordern. Typische angebotene Dienstleistungen umfassen die Bestätigung von Dolmetscher-Buchungen und die Behebung von Dolmetscher-bezogenen Problemen. Der Service ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr verfügbar. Eine direkte Buchung von Gebärdensprachdolmetschern ist über diese Leitung nicht möglich; diese muss vom Dienstanbieter durchgeführt werden. Die Dolmetschergebühren werden von der Organisation getragen, nicht vom Benutzer.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Gebärdensprachdolmetscher-Buchung bestätigen
- Dolmetscher-Unterstützung anfordern
- Dolmetscher-Probleme melden
- Status des Dolmetscher-Termins überprüfen
- Updates zur Dolmetscher-Verfügbarkeit erhalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- SMS-fähiges Gerät
- Gebärdensprachnutzer-Status
- Vollständiger Name
- Termin-Datum/-Uhrzeit
- Dienstanbieter-Details
- Problembeschreibung
Known issues
Benutzer erleben gelegentlich Besorgnis bezüglich der Bestätigung von Gebärdensprachdolmetscher-Buchungen für ihre Termine. Um dies zu beheben, bietet die WITS-Website eine Gebärdensprach-Videoanruf-Funktion, mit der Benutzer ihre Buchungen direkt bestätigen können. Darüber hinaus kann es bei dringenden oder kurzfristigen Anfragen zu Verzögerungen oder Schwierigkeiten bei der Sicherung eines Gebärdensprachdolmetschers kommen. WITS ist jedoch erfolgreich bei der Vermittlung von Dolmetschern für 97% solcher Anfragen. Es wird empfohlen, Dolmetscher-Buchungen rechtzeitig im Voraus zu bestätigen, um Unsicherheiten zu vermeiden. Die Dolmetscher-Bestätigung kann auch per SMS durchgeführt werden, indem Sie Ihren Namen und Ihre Termindetails angeben.
