Department for Environment, Food & Rural Affairs
Die Helpline des Department for Environment, Food & Rural Affairs bietet mehrere wichtige Dienstleistungen an, darunter die Beantwortung allgemeiner Anfragen zu ihren Richtlinien und Vorschriften, die Meldung toter Wildvögel zur Krankheitsüberwachung und die Bearbeitung von Informationsfreiheits- (FOI) und Umweltinformationsanfragen (EIR). Die Helpline ist montags bis freitags von 08:30 bis 17:00 Uhr erreichbar. Häufige Gründe für Anrufe sind Fragen zu Umweltrichtlinien, Meldungen von Wildtierproblemen und Anforderungen von offiziellen Dokumenten. Die Wartezeiten können lang sein, besonders während der Stoßzeiten oder in Zeiten hoher Nachfrage. Es wird empfohlen, früh am Tag anzurufen, um die Wartezeit zu minimieren. Für dringende Meldungen von Tierkrankheiten wenden Sie sich stattdessen an die Rural Services Helpline.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Fragen zu Richtlinien beantworten
- Tote Wildvögel melden
- FOI-Anfragen einreichen
- EIR-Informationen anfordern
- Verfahrensleitfaden erhalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Fundort der toten Vögel
- Vogelart
- Anzahl der Vögel
- Kontaktdaten
- Details der angeforderten Informationen
- Kontonummern
Known issues
Anrufer erleben häufig lange Wartezeiten, besonders während der Stoßzeiten oder bei erhöhtem öffentlichen Interesse, etwa während von Krankheitsausbrüchen. Es wird empfohlen, früh am Tag anzurufen, um die Wartezeit zu reduzieren. Darüber hinaus können E-Mail-Antworten aufgrund hoher Volumen über die üblichen 20 Arbeitstage hinaus verzögert sein. Bei dringenden Angelegenheiten wird empfohlen, das Telefon der E-Mail vorzuziehen. Obwohl es keine garantierte Lösung für diese Probleme gibt, kann eine gute Vorbereitung mit allen notwendigen Informationen den Prozess beschleunigen.
