Department for Transport
Die Abteilung für Verkehr, Einheit Verkehrsinfrastrukturplanung, unterstützt Sie bei Fragen zu Anträgen nach dem Transport and Works Act (TWA), einschließlich Befugnissen zum Bau und Betrieb von Verkehrssystemen wie Eisenbahnen und Straßenbahnen. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Suche nach Orientierung zu Antragsverfahren, die Einreichung von Beschwerden über die Antragsbearbeitung und die Anfechtung von Entscheidungen des Secretary of State. Die typischen Wartezeiten sind nicht angegeben, aber es können Verzögerungen in Spitzenzeiten auftreten. Es wird empfohlen, während der regulären Geschäftszeiten anzurufen, um die beste Chance zu haben, einen Mitarbeiter zu erreichen. Falls Sie den zuständigen Sachbearbeiter kennen, wird eine direkte Kontaktaufnahme für einen effizienteren Service empfohlen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- TWA-Antragsanfragen beantworten
- Beschwerden über Anträge bearbeiten
- Anleitung zur Anfechtung von Entscheidungen geben
- Details zum Antragsverfahren bereitstellen
- Mit Sachbearbeitern verbinden
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Antafsreferenznummer
- Kontaktdaten
- Art der Anfrage
- Details der Beschwerde
- Entscheidungsschreiben
- Kontakt des Sachbearbeiters
Known issues
Einige Nutzer erleben Verzögerungen bei der Beantwortung ihrer Anfragen und Beschwerden, besonders in arbeitsreichen Zeiten oder bei komplexeren Anträgen. Falls eine Antwort verzögert ist, wird empfohlen, das Anliegen beim zuständigen Sachbearbeiter zu eskalieren oder per E-Mail nachzufassen. Wenn Sie alle notwendigen Informationen wie Antafsreferenznummern und Entscheidungsschreiben bereithalten, kann dies den Prozess beschleunigen. Bei dringenden Angelegenheiten kann die direkte Kontaktaufnahme mit dem Sachbearbeiter zu schnelleren Ergebnissen führen.
