Devon and Somerset Fire and Rescue Service
Der Devon and Somerset Fire and Rescue Service bietet über seine Zentrale eine Reihe von Dienstleistungen an. Zu den wichtigsten Leistungen gehören der Notfalleinsatz bei Bränden, Verkehrsunfällen und Rettungseinsätzen, die rund um die Uhr verfügbar sind. Darüber hinaus werden Brandschutzberatung und Sicherheitschecks für Privathaushalte während der Geschäftszeiten angeboten, während Notfallberatung jederzeit erreichbar ist. Gemeinschaftsinitiativen und die Durchsetzung von Brandschutzbestimmungen für Unternehmen werden während der Geschäftszeiten bearbeitet. Bei Anfragen außerhalb von Notfällen können Anrufer an spezifische Abteilungen oder Online-Formulare weitergeleitet werden. Notrufe werden bevorzugt behandelt, und die typischen Wartezeiten für Nicht-Notrufe können je nach Tageszeit variieren.
Aktualisiert 14. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Einen Brand oder Notfall melden
- Einen Sicherheitscheck für das Zuhause anfordern
- Brandschutzberatung erhalten
- An Gemeinschaftsprogrammen teilnehmen
- Brandschutzmaßnahmen für Unternehmen einfordern
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Ort des Vorfalls
- Art des Notfalls
- Kontaktdaten des Anrufers
- Name
- Adresse
- Telefonnummer
- Unternehmensname
- Art der Anfrage
Known issues
Eine Audit von 2019 identifizierte eine Bewertung von 'Verbesserungsbedürftig' in der Kategorie 'Personal', was die Notwendigkeit eines neuen HR-Management-Rahmens unterstreicht. Dieses Problem, das als mittelschwer und gelegentlich auftretend eingestuft wird, wird durch eine schrittweise Umstellung auf ein neues HR/OD-Modell mit externer Beratungsunterstützung behoben. Für Anrufer ist es wichtig zu wissen, dass Notfalldienste von diesen internen Änderungen nicht beeinträchtigt werden. Bei Nicht-Notfall-Anfragen kann die Nutzung von Online-Formularen oder Anrufe außerhalb der Stoßzeiten helfen, Verzögerungen zu vermeiden. Stellen Sie immer sicher, dass Sie die erforderlichen Informationen bereit haben, um Ihre Anfrage zu beschleunigen.
