Evri (formerly Hermes Parcelnet Ltd)
Wenn Sie Evri unter +443308085456 anrufen, können Sie Pakete verfolgen, verlorene oder beschädigte Artikel melden und Fragen zu Lieferungen, Abholungen, Zahlungen oder Etiketten stellen. Automatisierte Systeme sind 24/7 verfügbar, während menschliche Berater Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr und samstags von 8 bis 14 Uhr erreichbar sind. Häufige Gründe für Anrufe sind die Verfolgung des Paketstatus, die Einleitung von Schadensersatzansprüchen für verlorene oder beschädigte Pakete und die Lösung von Lieferproblemen. Die Wartezeiten können variieren, aber die Nutzung spezifischer Menüoptionen kann den Kontakt zu einem menschlichen Berater beschleunigen. Für schnelleren Service empfiehlt es sich, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, typischerweise am frühen Morgen oder späten Nachmittag.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Paketstatus verfolgen
- Verlorenes Paket melden
- Schadensersatz beantragen
- Nach Lieferung erkundigen
- Zahlungsprobleme lösen
- Etikettenhilfe anfordern
- Mit dem Kundensupport sprechen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Verfolgungsnummer
- ParcelShop-Quittungsnummer
- Anrufkartennummer
- Relevante Paketinformationen
- Quittungsdetails
- Problembeschreibung
Known issues
Viele Anrufer haben Schwierigkeiten, einen menschlichen Berater zu erreichen, da automatisierte Systeme und komplexe Menüs vorhanden sind. Um Ihre Chancen zu verbessern, folgen Sie spezifischen Menüoptionen oder nutzen Sie den Chat-Service für eine schnellere Antwort. Darüber hinaus ändern sich Kontaktverfahren und Menüoptionen häufig, daher ist es ratsam, vor dem Anruf die neuesten Anweisungen oder Community-Guides zu überprüfen. Ausdauer und das Bereithalten der erforderlichen Informationen wie Verfolgungsnummern und Quittungsdetails können den Prozess rationalisieren und Frustration reduzieren.
