Hutchison 3G UK Limited (Three UK)
Hutchison 3G UK Limited (Three UK) bietet Kundenunterstützung per Telefon für Kontoverwaltung, Abrechnungsfragen, technischen Support, Tarifänderungen und Beschwerdeverfahren an. Kunden können Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr anrufen. Die Leitung ist sonntags geschlossen. Häufige Anrufgründe sind die Behebung von Abrechnungsproblemen, die Verwaltung von Kontodaten und die Einreichung von Beschwerden über Netzwerkdienste. Obwohl die Wartezeiten variieren können, ist der Live-Chat für allgemeine Anfragen oft schneller. Ein Anruf außerhalb der Stoßzeiten kann die Wartezeiten verkürzen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Kontodaten verwalten
- Abrechnungsprobleme beheben
- Servicebeschwerden einreichen
- Mobilfunktarif ändern
- Technischen Support anfordern
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontonummer
- Vollständiger Name
- Registrierte Adresse
- Antwort auf Sicherheitsfrage
- Beschreibung der Beschwerde
- Geburtsdatum
Known issues
Kunden erleben häufig lange Wartezeiten, besonders während der Stoßzeiten oder nach Netzwerkausfällen. Um Verzögerungen zu vermeiden, erwägen Sie die Nutzung des Live-Chats oder rufen Sie außerhalb der Stoßzeiten an. Falls Sie mehrfach weitergeleitet werden, erklären Sie Ihr Anliegen deutlich und fordern Sie eine Eskalation an, falls nötig. Diese Strategien können dazu beitragen, den Lösungsprozess zu straffen und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen effizient bearbeitet werden.
