Kirklees Council
Die Abteilung Erwachsenenhilfe des Kirklees Council bietet wesentliche Unterstützung und Informationen für Erwachsene, die Sozialleistungen benötigen. Dieser Service bearbeitet sowohl dringende als auch nicht dringende Anfragen, Überweisungen und Bedarfsermittlungen. Dringende Fälle werden außerhalb der Geschäftszeiten an den Notfalldienst weitergeleitet, während allgemeine Anfragen während der Geschäftszeiten bearbeitet werden. Anrufer sollten persönliche und medizinische Daten der Person, die Unterstützung benötigt, bereithalten. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Beratung zu Pflegeoptionen, die Vereinbarung von Bedarfsermittlungen und die Meldung von Änderungen in der Lebenssituation. Die Wartezeiten können variieren, besonders während der Stoßzeiten und bei dringenden Anrufen außerhalb der Geschäftszeiten. Es wird empfohlen, während der Geschäftszeiten für nicht dringende Angelegenheiten anzurufen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Bedarfsermittlung anfordern
- Dringende Pflegefälle melden
- Beratung zu Sozialleistungen erhalten
- Jemanden zur Unterstützung überweisen
- Persönliche Daten aktualisieren
- Pflegeoptionen besprechen
- Nach Barrierefreiheitsanforderungen fragen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Name der Person
- Geburtsdatum
- Wohnadresse
- Kontakt zum Arzt
- Daten des nächsten Angehörigen
- Anforderungen zur Barrierefreiheit
- Beschreibung der Situation
- Erwartungen an die Unterstützung
- Tagesablauf-Details
- Verfügbare Helfer
Known issues
Anrufer bei der Abteilung Erwachsenenhilfe des Kirklees Council erleben manchmal lange Wartezeiten, besonders während der Stoßzeiten oder bei dringenden Anrufen außerhalb der Geschäftszeiten. Der Notfalldienst priorisiert dringende Fälle, was zu Verzögerungen bei nicht dringenden Anfragen führen kann. Um Wartezeiten zu minimieren, wird empfohlen, während der Geschäftszeiten für nicht dringende Angelegenheiten anzurufen. Wenn alle notwendigen Informationen bereitstehen, kann dies den Prozess beschleunigen. Falls Wartezeiten ein Problem darstellen, sollten Sie Online-Ressourcen nutzen oder die Abteilung zu weniger stark frequentierten Zeiten kontaktieren.
