Kirklees Council
Die Hotline für Wohngeld- und Grundsteuerentlastungsanfragen des Kirklees Council bietet wesentliche Dienstleistungen für Einwohner, die Unterstützung bei Wohngeld, Grundsteuerermäßigungen und Obdachlosenhilfe benötigen. Die Hotline ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar und hilft bei Anspruchsprüfungen, Antragsverfahren und laufender Anspruchsbetreuung. Für Beratung bei Obdachlosigkeit ist der Service werktags von 09:00 bis 16:00 Uhr verfügbar, mit Notfallunterstützung außerhalb dieser Zeiten. Anrufer müssen oft lange Wartezeiten in Spitzenlastzeiten einplanen. Es wird empfohlen, früh am Tag anzurufen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Unterlagen bereit haben, um den Prozess zu beschleunigen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Anspruchsberechtigung für Wohngeld prüfen
- Antrag auf Grundsteuerermäßigung stellen
- Beratung zur Obdachlosigkeit erhalten
- Unterstützende Dokumente einreichen
- Antragsbestätigung erhalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Persönlicher Ausweis
- Versicherungsnummer
- Einkommensnachweis
- Mietvertrag
- Grundsteuerreferenznummer
- Nachweis der Obdachlosigkeit
Known issues
Anrufer berichten häufig von langen Wartezeiten, besonders in Spitzenlastzeiten und nach Wochenenden. Um dies zu vermeiden, gibt es ein automatisches Rückruf- und Warteschlangensystem – es ist daher ratsam, früh am Tag anzurufen. Einige Nutzer finden das automatische Telefonsystem schwierig zu bedienen. Um Fehlleitung zu vermeiden, hören Sie die Menüoptionen sorgfältig an und drücken Sie '0' oder warten Sie auf einen Mitarbeiter, wenn Sie unsicher sind. Wenn Sie alle relevanten Dokumente vor dem Anruf bereit haben, kann dies den Prozess beschleunigen und die Notwendigkeit von Folgeanrufen reduzieren.
