Lloyds Bank plc
Der Kundenservice der Lloyds Bank bietet Unterstützung bei Kontoanfragen, Zahlungen, Daueraufträgen, Kontostandabfragen und Beschwerdeverfahren für internationale Kunden. Der Service ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Sonntage und britische Feiertage sind ausgeschlossen. Häufige Gründe für Anrufe sind die Lösung von Kontoproblemen, Kontostandabfragen und die Einreichung von Beschwerden. Die Wartezeiten können während der Stoßzeiten und nach Feiertagen länger sein. Es wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller bedient zu werden. Halten Sie Ihre Kontodaten und persönliche Ausweisdokumente zur Verifizierung bereit.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Kontostand abfragen
- Zahlungsprobleme lösen
- Beschwerde einreichen
- Dauerauftrag einrichten
- Ungelöste Probleme eskalieren
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontonummer
- Persönliche Ausweisdokumente
- Beschwerdebeschreibung
- Zahlungsdetails
- Informationen zum Dauerauftrag
- Sicherheitsinformationen
Known issues
Kunden erleben gelegentlich lange Wartezeiten, besonders während der Stoßzeiten und nach Feiertagen. Um dies zu vermeiden, rufen Sie außerhalb der Stoßzeiten an oder nutzen Sie Online-Services. Internationale Anrufer können je nach Anbieter hohe Gebühren zahlen. Es wird empfohlen, die Anrufgebühren vorher zu überprüfen oder Online-Banking-Optionen zu nutzen. Falls Sie auf Probleme stoßen, halten Sie alle notwendigen Informationen bereit, um den Prozess zu beschleunigen. Beachten Sie, dass eine Eskalation zum Financial Ombudsman möglich ist, falls Beschwerden ungelöst bleiben.
