Ministry of Defence - Veterans UK
Die Helpline des Ministry of Defence - Veterans UK bietet Unterstützung bei Leistungen, Wohnungswesen, Sozialleistungen, Renten und Entschädigungsprogrammen für Veteranen und ihre Familien, einschließlich derjenigen, die im Ausland leben. Häufige Gründe für Anrufe sind Fragen zu Veteranenleistungen und Vermittlung zu emotionaler Unterstützung. Die Helpline ist während der Geschäftszeiten für allgemeine Anfragen erreichbar, während emotionale Unterstützung außerhalb dieser Zeiten durch Vermittlung an The Samaritans verfügbar ist. Die Wartezeiten können variieren, aber Anrufe außerhalb der Stoßzeiten können Verzögerungen reduzieren. Bei komplexen Angelegenheiten, besonders bei Unterstützung im Ausland, wird häufig die Koordination mit lokalen Wohltätigkeitsorganisationen empfohlen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Bei Leistungsanträgen unterstützen
- Wohnungsinformationen bereitstellen
- Beratung zu Sozialleistungen geben
- Rentensysteme erklären
- Vermittlung zu emotionaler Unterstützung
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Veteranenstatus
- Persönliche Daten
- Kontaktinformationen
- Art der Anfrage
- Relevante Dokumente
- Angaben zu Familienmitgliedern
Known issues
Ein häufiges Problem für Anrufer ist die begrenzte Fachkompetenz des Veterans Welfare Service bei der Bereitstellung von länderspezifischer Unterstützung für im Ausland lebende Personen. Dies kann gelegentlich zu Vermittlungen an lokale Ex-Soldaten- oder Wohltätigkeitsorganisationen wie die Royal British Legion führen, um spezialisierte Hilfe zu erhalten. Um dies zu beheben, arbeitet Veterans UK häufig mit lokalen Wohltätigkeitsorganisationen zusammen, um sicherzustellen, dass Veteranen die erforderliche Unterstützung erhalten. Es ist ratsam, alle relevanten persönlichen Daten und Informationen zum Veteranenstatus bereitzuhalten, um den Prozess zu erleichtern. Für sofortige emotionale Unterstützung werden Anrufer außerhalb der Geschäftszeiten an The Samaritans vermittelt.
