NewDay Ltd
Die Abteilung für verlorene oder gestohlene Karten von NewDay Ltd bietet wesentliche Dienstleistungen zur Meldung von verlorenen oder gestohlenen Kreditkarten. Dieser Service ist montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 16:00 Uhr erreichbar. Sonntags ist die Abteilung geschlossen. Kunden rufen normalerweise an, um ihre Karten sofort zu sperren und zu ersetzen, um unbefugte Transaktionen zu verhindern. Die Wartezeiten können in Stoßzeiten oder nach Sicherheitsvorfällen länger sein. Es wird empfohlen, außerhalb der Spitzenzeiten anzurufen. Bei dringenden Anliegen sind Telefonanrufe aufgrund ihrer Unmittelbarkeit und Sicherheit E-Mails oder Postversand vorzuziehen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Verlorene Karte melden
- Gestohlene Karte melden
- Karte sofort sperren
- Kartenersatz anfordern
- Identitätsdaten bestätigen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Vollständiger Name des Karteninhabers
- Konto-/Kartennummer
- Geburtsdatum
- Adresse
- Details zum Verlust/Diebstahl
- Sicherheitsfragen
Known issues
Kunden erleben gelegentlich lange Wartezeiten, besonders in Stoßzeiten oder nach Sicherheitsvorfällen. Um Verzögerungen zu minimieren, wird empfohlen, außerhalb der Spitzenzeiten anzurufen oder Online-Services zu nutzen, falls verfügbar. Darüber hinaus kann die Sicherheitsüberprüfung zu Verzögerungen führen, wenn Anrufer nicht alle erforderlichen Informationen bereit haben. Wenn Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Konto- oder Kartennummer und andere Identifikationsdaten zur Hand haben, kann dies den Prozess beschleunigen. Anrufe werden aus Sicherheitsgründen aufgezeichnet. Daher ist es wichtig, keine sensiblen Informationen wie PINs per E-Mail oder SMS weiterzugeben.
