NHS Blood and Transplant
Die NHS-Blut- und Transplantations-Hotline unter +443001232323 ist rund um die Uhr erreichbar und unterstützt Sie bei Fragen zu Blut- und Organspenden, Terminvergabe und Serviceinformationen. Sie können auch Feedback geben oder Beschwerden über NHS-Dienste einreichen. Bei medizinischen Fragen erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung. Anfragen nach dem Informationsfreiheitsgesetz werden während der Geschäftszeiten bearbeitet. Häufige Gründe für Anrufe sind die Überprüfung der Spendenberechtigung, die Terminvergabe oder die Suche nach medizinischer Beratung nach einer Spende. Obwohl die Leitung rund um die Uhr geöffnet ist, können in Spitzenzeiten längere Wartezeiten auftreten, besonders nach großen Kampagnen. Erwägen Sie, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller bedient zu werden.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Spendenberechtigung überprüfen
- Termine vereinbaren
- Beschwerden einreichen
- Medizinische Beratung anfordern
- Anfragen nach dem Informationsfreiheitsgesetz einreichen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Vollständiger Name
- Kontaktdaten
- Art der Anfrage
- Relevante Daten
- Referenznummern
- Persönliche oder Spendendaten
Known issues
Einige Anrufer erleben lange Wartezeiten während der Stoßzeiten oder nach großen Spendenkampagnen. Um Verzögerungen zu vermeiden, rufen Sie außerhalb der Stoßzeiten an oder nutzen Sie E-Mail und Online-Formulare für nicht dringende Angelegenheiten. Darüber hinaus haben Anrufer manchmal Schwierigkeiten, bestimmte Abteilungen zu erreichen. Um die Weiterleitung zu verbessern, teilen Sie die Art Ihrer Anfrage gleich zu Beginn des Anrufs mit. Bei Beschwerden erhalten Sie innerhalb von drei Arbeitstagen eine Bestätigung, mit einer angestrebten endgültigen Antwort innerhalb von 18 Arbeitstagen. Für Transfusionsunterlagen wenden Sie sich bitte zunächst an Ihr Krankenhaus oder Ihren Hausarzt.
