NOW Broadband (Sky UK Limited)
NOW Broadband, Teil von Sky UK Limited, bietet telefonischen Support für Breitband- und kontobezogene Probleme. Kunden können anrufen, um Hilfe bei Abrechnungsfragen, Zahlungen, Kontoverwaltung, Breitbandverbindung, Fehlerbehebung und Serviceausfällen zu erhalten. Darüber hinaus können Bestellverfolgung und Installationstermine über diese Leitung verwaltet werden. Der Support ist täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr verfügbar. Bei Anrufen können Kunden lange Wartezeiten erleben, besonders in Spitzenzeiten. Für schnellere Lösungen wird empfohlen, das Online-Hilfecenter oder den Live-Chat zu nutzen. Anfragen zu TV-Diensten werden telefonisch nicht bearbeitet und erfordern Online-Chat-Support.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Abrechnungsfragen klären
- Kontozahlungen durchführen
- Verbindungsprobleme beheben
- Breitbandbestellungen verfolgen
- Techniker-Termine verschieben
- Kontodaten überprüfen
- Updates zu Serviceausfällen erhalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Name des Kontoinhabers
- Kontonummer
- Serviceadresse
- Sicherheitsverifikationsdaten
- Bestellreferenz
- Breitband-Anmeldedaten
Known issues
Kunden berichten häufig von langen Wartezeiten beim Anrufen des NOW Broadband-Supports, besonders in Spitzenzeiten. Um Verzögerungen zu vermeiden, wird empfohlen, das Online-Hilfecenter zu nutzen oder eine Live-Chat-Sitzung zu starten, um schneller Hilfe zu erhalten. Darüber hinaus deckt der telefonische Support keine TV-bezogenen Probleme ab, die über Online-Chat gelöst werden müssen. Wenn Sie alle erforderlichen Kontodaten vor dem Anruf bereithalten, kann dies den Prozess beschleunigen. Bei nicht dringenden Anfragen können Online-Ressourcen schnellere Lösungen bieten.
