NOW Broadband (Sky UK Limited)
NOW Broadband, betrieben von Sky UK Limited, bietet Unterstützung bei Breitband-Verbindungsproblemen und Bestellverfolgung über ihre dedizierte Hotline. Kunden erhalten Hilfe bei technischen Problemen, Fehlerbehebung und Kontoverwaltung. Die Hotline ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Sonntags ist die Hotline geschlossen. Während der telefonische Support für Breitband-Anfragen verfügbar ist, werden Fernseh-Probleme online bearbeitet. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Behebung von Verbindungsproblemen und die Verfolgung von Bestellungen oder Technikerbesuchen. Um lange Wartezeiten zu vermeiden, wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder die Online-Hilfe und Live-Chat-Optionen für schnellere Antworten zu nutzen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Breitband-Probleme beheben
- Breitband-Konto verwalten
- Breitband-Bestellungen verfolgen
- Status des Technikerbesuchs prüfen
- Kontoinformationen überprüfen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontonummer
- Bestellreferenz
- Persönliche Identifikation
- Breitband-Kontodaten
- Problembeschreibung
- Online-Kontozugriff
Known issues
Kunden erleben gelegentlich lange Wartezeiten beim Anruf des Breitband-Supports, besonders während der Stoßzeiten. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder die Live-Chat-Funktion für schnellere Hilfe zu nutzen. Darüber hinaus gibt es häufig Verwechslungen bezüglich der korrekten Telefonnummer für den Breitband-Support, da diese sich von der Fernseh-Support-Nummer unterscheidet. Wenn Sie in Ihrem NOW Broadband-Konto angemeldet sind, können Sie die richtige Kontaktinformation leicht finden. Diese Schritte helfen, den Support-Prozess zu optimieren und Frustration zu reduzieren.
