University Hospital Coventry
Die Hauptaufnahme des University Hospital Coventry bietet eine Vielzahl von wichtigen Services. Anrufer können verschiedene krankenhausbezogene Anfragen bearbeiten – von Terminbuchungen bis zu Informationen zur Notaufnahme. Typische Aufgaben umfassen Hilfe bei allgemeinen Fragen zu Krankenhausservices und Wegbeschreibungen, Buchung oder Umplanung von ambulanten Terminen sowie umfassende Informationen zur Unfallchirurgie und Notaufnahme, die rund um die Uhr für Notfälle erreichbar ist. Anrufer sollten ihre NHS-Nummer und persönliche Daten bereithalten, besonders bei terminbezogenen Anfragen. Während Terminservices während der Öffnungszeiten verfügbar sind, ist Notfallinformation jederzeit erreichbar. Bitte beachten Sie, dass die Notaufnahme mit langen Wartezeiten rechnen muss – nur 59% der Patienten wurden im Januar 2023 innerhalb von vier Stunden behandelt.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Ambulante Termine buchen
- Bestehende Termine umplanen
- Termine absagen
- Notfallinformationen anfordern
- FOI-Anfragen einreichen
- Nach Patientenservices erkundigen
- Wegbeschreibung zum Krankenhaus erfragen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- NHS-Nummer
- Persönliche Daten
- Geburtsdatum
- Kontaktdaten
- Schriftliche Anfrage
- Spezifische Abteilung
Known issues
Häufige Probleme sind lange Wartezeiten in der Notaufnahme, die oft vier Stunden überschreiten. Trotz laufender Verbesserungen bleiben diese Verzögerungen aufgrund hoher Patientenzahlen eine Herausforderung. Zusätzlich können Anrufer mit Überlastung und Parkplatzproblemen konfrontiert werden, obwohl neue Parkplätze gebaut wurden, um dies zu beheben. Es gibt gelegentliche interne Kommunikationsverzögerungen zwischen Abteilungen, die den Patientenfluss beeinträchtigen können. Um Frustration zu vermeiden, empfiehlt es sich, wenn möglich außerhalb der Stoßzeiten anzurufen und alle erforderlichen persönlichen Daten und Termininformationen bereitzuhalten.
