University Hospital Coventry
Der Patient Advice and Liaison Service (PALS) des University Hospital Coventry ist unter der Nummer +448000284203 erreichbar und hilft bei verschiedensten Anliegen weiter. Dieser Service ist bekannt dafür, Kommentare, Lob, Bedenken oder Beschwerden über die Krankenhausleistungen zu bearbeiten. Wenn Sie Patient, Angehöriger oder Betreuer sind und Rat, Unterstützung oder Informationen suchen, bietet PALS einen vertraulichen Service an, der darauf abzielt, die Krankenhausleistungen zu verbessern. Die Telefonleitung ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Aufgrund des hohen Aufkommens von Anfragen kann es gelegentlich zu Verzögerungen bei den Antwortzeiten kommen. Für ein effizienteres Erlebnis rufen Sie am besten zu weniger frequentierten Zeiten an, normalerweise früher am Morgen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Kommentare bearbeiten
- Lob verarbeiten
- Bedenken adressieren
- Beschwerden lösen
- Beratung anbieten
- Unterstützung leisten
- Informationen bereitstellen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Name
- Kontaktdaten
- Details des Anliegens
- Relevante Dokumente
- Spezifische Daten
- Medizinische Referenznummer
- Termindetails
- Problembeschreibung
Known issues
Ein häufiges Problem, auf das Anrufer bei PALS stoßen können, sind verzögerte Reaktionen aufgrund des hohen Aufkommens von Anfragen. Dies kann manchmal zu Verzögerungen beim Abheben von Anrufen und bei der Bearbeitung von Bedenken führen. Die Mitarbeiter bemühen sich, jedes Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten, und schätzen Geduld und Verständnis der Anrufer. Um dies zu vermeiden, ist es oft ratsam, zu weniger frequentierten Zeiten anzurufen, etwa früher am Morgen, um potenziell schneller bedient zu werden. Denken Sie daran, dass PALS jedes Feedback, einschließlich Bedenken oder Lob, schätzt, da dies zur kontinuierlichen Verbesserung der Krankenhausleistungen beiträgt. Wenn das Warten in der Telefonleitung problematisch ist, erwägen Sie, PALS per E-Mail oder Post zu kontaktieren, was alternative Kommunikationsmethoden sind.
