Santander UK plc
Der Anruf bei der Betrugsprävention von Santander UK kann Ihnen bei verschiedenen sicherheitsbezogenen Problemen mit Ihren Konten helfen. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Meldung verdächtiger Aktivitäten, das Sperren kompromittierter Karten und die Aktualisierung von Sicherheitseinstellungen. Obwohl die Abteilung rund um die Uhr erreichbar ist, können in Spitzenzeiten längere Wartezeiten auftreten. Es wird empfohlen, vormittags oder am späten Nachmittag anzurufen, um hohe Anrufaufkommen zu vermeiden. Die Abteilung unterstützt Sie bei der Verwaltung des Benutzerzugriffs, der Aktivierung neuer Karten und der Behandlung von Kontosicherheitsproblemen. Für nicht dringende Angelegenheiten sollten Sie Online-Banking-Dienste nutzen, die eine Vielzahl von Funktionen bieten, die jederzeit verfügbar sind.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Verdächtige Aktivitäten melden
- Kompromittierte Karten sperren
- Sicherheitseinstellungen aktualisieren
- Neue Karten aktivieren
- Benutzerzugriff verwalten
- Betrugsprüfung anfordern
- Sicherheitswarnungen erfragen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontonummer
- Online-Banking-Anmeldedaten
- Aktuelle Transaktionsdetails
- Benutzer-ID
- Sicherheitsfragen
- Registrierte Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Unternehmens-ID
- Passwort
- Mitarbeiterdaten
Known issues
Benutzer haben gelegentlich Anmeldungsprobleme mit Santander Connect aufgrund vergessener Anmeldedaten oder Browserproblemen. Es wird empfohlen, Ihre Anmeldedaten über den Support zurückzusetzen oder Ihren Browser zu aktualisieren. Zahlungsverzögerungen, besonders bei Massen- oder internationalen Transaktionen, können in Spitzenzeiten auftreten. Für dringende Transaktionen wird empfohlen, den Support zu kontaktieren. Die Verwaltung des Benutzerzugriffs kann nach Personalwechseln schwierig sein; das Ausfüllen und Einreichen des Formulars zur Änderung der Vollmacht ist erforderlich. Um diese Probleme zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Anmeldedaten aktuell sind, überprüfen Sie regelmäßig den Servicestatus und befolgen Sie die korrekten Verfahren für die Zugriffsverwaltung.
