University of Dundee
Die People Support-Abteilung der University of Dundee unterstützt Mitarbeiter bei einer Vielzahl von HR-bezogenen Anfragen. Dazu gehören die Bearbeitung von Gehaltsabrechnung, Renten, Rekrutierung und Personalentwicklung. Sie bieten auch Unterstützung in den Bereichen Gesundheit, Sicherheit, Wohlbefinden, flexible Arbeitszeiten und Abwesenheitsmanagement. Darüber hinaus kümmern sie sich um Mobbing, Belästigung und behindertengerechte Anliegen. Mitarbeiter können ihre persönlichen Daten über die OneUniversity-Plattform oder Legacy-Formulare aktualisieren. Die Abteilung ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Die typischen Wartezeiten können variieren, besonders während des Übergangs zu einem neuen HR-System. Es wird empfohlen, vormittags oder am frühen Nachmittag anzurufen, um schneller bedient zu werden.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Gehaltsabrechnung bearbeiten
- Persönliche Daten aktualisieren
- Arbeitsplatzkonfikte lösen
- Diversitätsinitiativen unterstützen
- Bei Anfragen zu flexiblen Arbeitszeiten helfen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Mitarbeiternummer
- Aktualisierte persönliche Daten
- Details zum Konflikt
- Zugang zu OneUniversity
- Anfrageinformationen
- Relevante Arbeitsdokumente
Known issues
Während des Übergangs vom Legacy-HR-System zur neuen OneUniversity-Plattform können bei der Bearbeitung von Anfragen gelegentliche Verzögerungen auftreten. Es wird empfohlen, dem People Support-Team zusätzliche Zeit für Änderungen einzuräumen. Nutzen Sie in der Zwischenzeit weiterhin die bestehenden Prozesse, bis das neue System vollständig in Betrieb ist. Um Frustration zu vermeiden, halten Sie alle erforderlichen Informationen vor dem Anruf bereit und erwägen Sie, E-Mail für nicht dringende Anfragen zu nutzen. Anrufe am Vormittag oder am frühen Nachmittag könnten zu kürzeren Wartezeiten führen.
