Transport for West Midlands
Transport for West Midlands unterstützt Sie bei Fragen zum öffentlichen Nahverkehr, verlorenen Gegenständen an Bushaltestellen, Beschwerden und Problemen mit der Swift-Karte. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Überprüfung von Fahrtplänen, die Meldung verlorener Gegenstände und Rückmeldungen zu Dienstleistungen. Der Service ist montags bis samstags mit unterschiedlichen Öffnungszeiten erreichbar und sonntags sowie an Feiertagen geschlossen. Anrufer müssen besonders montags oder nach Störungen mit längeren Wartezeiten rechnen. Für schnellere Bedienung empfiehlt es sich, unter der Woche anzurufen oder Online-Formulare zu nutzen. Verlorene Gegenstände in Bussen oder Zügen müssen direkt beim jeweiligen Betreiber gemeldet werden.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Fragen zum öffentlichen Nahverkehr beantworten
- Unterstützung bei verlorenen Gegenständen
- Beschwerden und Feedback bearbeiten
- Swift-Karten-Support bereitstellen
- Fahrten planen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Beschreibung des verlorenen Gegenstands
- Datum und Ort des Verlusts
- Details der Beschwerde
- Swift-Kartennummer
- Persönliche Ausweisdaten
- Kontaktinformationen
Known issues
Anrufer erleben manchmal lange Wartezeiten, besonders montags und nach Serviceunterbrechungen. Um Verzögerungen zu vermeiden, rufen Sie außerhalb der Stoßzeiten an oder nutzen Sie Online-Kontaktformulare. Anfragen zu verlorenen Gegenständen in Bussen oder Zügen werden oft weitergeleitet – klären Sie daher vor dem Anruf, wo der Gegenstand verloren wurde. Transport for West Midlands kümmert sich nur um verlorene Gegenstände an Bushaltestellen, was zu Frustration führen kann, wenn dies nicht vorher geklärt wird. Für einen reibungslosen Ablauf sollten Sie alle notwendigen Informationen vor dem Anruf bereithalten.
