Queen Elizabeth Hospital Birmingham
Die Radiologie-Abteilung des Queen Elizabeth Hospital Birmingham bietet Terminbuchungen, Änderungen und Stornierungen über ihre dedizierte Telefonleitung an. Dieser Service ist montags bis freitags von 08:30 bis 18:00 Uhr verfügbar. Patienten rufen häufig an, um ihre ambulanten Termine zu verwalten, entweder über E-Überweisungen oder manuelle Überweisungen. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, sollten Anrufer ihre eindeutige Buchungsreferenznummer (UBRN), ihr Passwort und ihre persönlichen Daten bereithalten. Die Wartezeiten können variieren, aber Anrufe nach 12:00 Uhr führen oft zu kürzeren Wartezeiten aufgrund geringerer Anrufvolumina.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Radiologie-Termine buchen
- Terminzeiten ändern
- Bestehende Termine stornieren
- Termindetails bestätigen
- Nach Überweisungsstatus erkundigen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Eindeutige Buchungsreferenznummer (UBRN)
- Passwort
- Persönliche Daten
- Terminbestätigung
- NHS-Nummer
- Krankenhauswahl
Known issues
Patienten erleben häufig lange Wartezeiten beim Anrufen zur Buchung oder Änderung von Terminen, besonders während der Stoßzeiten. Um Wartezeiten zu minimieren, wird empfohlen, nach 12:00 Uhr anzurufen, wenn die Leitungen typischerweise weniger belastet sind. Alternativ können Patienten darauf warten, dass das Krankenhaus sie kontaktiert, wenn die Terminplanung nicht dringend ist. Wenn alle erforderlichen Informationen wie die UBRN und persönliche Daten vor dem Anruf bereitgestellt werden, kann der Prozess beschleunigt werden. Eine gute Vorbereitung und Anrufe zu Nebenzeiten können Frustration erheblich reduzieren.
