Gesundheit Call Guides
Verifizierte Telefonnummern gepaart mit praktischen Anrufleitfäden. Überprüfen Sie die Vorbereitungsanforderungen, erwarteten Ergebnisse und bekannten Probleme, bevor Sie einen Anruf tätigen.
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University Hospital Coventry Charity
Häufige Gründe für einen Anruf sind Spendentätigkeiten, die Einrichtung von Daueraufträgen und Beratung bei Fundraising-Aktivitäten. Die Charity bearbeitet auch Beschwerden und Feedback zu ihren Aktivitäten. Anrufe werden normalerweise Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr beantwortet, außer an Feiertagen. Bei detaillierten oder nicht dringenden Anfragen wird E-Mail empfohlen. Die Wartezeiten können variieren, aber ein Anruf während der Kernzeiten erhöht die Chancen, einen Mitarbeiter zu erreichen.
Royal Sussex County Hospital
Häufige Gründe für Anrufe sind die Verbindung zu spezifischen klinischen Abteilungen wie der Notaufnahme, dem Krebszentrum oder der Herzchirurgie sowie der Zugang zum Patient Advice and Liaison Service (PALS) für Unterstützung und Feedback. Die Telefonzentralisten sind in der Regel hilfsbereit, aber in Spitzenzeiten können längere Wartezeiten auftreten. Es ist ratsam, in den frühen Morgenstunden anzurufen oder Montage zu vermeiden, um Wartezeiten zu reduzieren. Das Krankenhaus bietet Patienten und Familien wichtige Informationen und Unterstützung, um sicherzustellen, dass sie die notwendige Beratung und Hilfe erhalten.
Royal Sussex County Hospital (Charity Office)
Häufige Gründe für Anrufe sind Fragen zum Spenden, die Organisation von Fundraising-Veranstaltungen und die Bearbeitung von Spenden mit Gift Aid. Das Büro ist während der üblichen Geschäftszeiten erreichbar, und Anrufer suchen oft Beratung zu Vermächtnissen und Planspenden. Obwohl typische Wartezeiten nicht angegeben sind, kann ein Anruf am späten Vormittag oder frühen Nachmittag helfen, Stoßzeiten zu vermeiden. Bei einem persönlichen Besuch ist es ratsam, vorher anzurufen, um sich Wegbeschreibungen zu holen, da das Büro schwer zu finden sein kann.
Royal Preston Hospital Charity Office
Sie können anrufen, um sich über Spendenprozesse, Fundraising-Veranstaltungen und die Beantragung von Mitteln aus dem Governors Charitable Fund zu informieren. Das Büro befindet sich am Haupteingang des Krankenhauses, neben Prestons Cafe. Spenden können telefonisch, per SMS oder persönlich getätigt werden. Typische Gründe für einen Anruf sind die Verarbeitung von Spenden, Informationen zu Fundraising-Aktivitäten und Unterstützung bei Förderanträgen. Anrufe sollten während der Geschäftszeiten erfolgen, um schnelle Hilfe zu erhalten.
Queen's Medical Centre
Anrufer können sich Wegbeschreibungen geben lassen, zu bestimmten Stationen oder Kliniken verbunden werden und sich über Termine erkundigen. Die Telefonleitungen sind montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Es ist ratsam, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um lange Wartezeiten zu vermeiden. Für spezifische Services wie Audiologie oder Terminvergabe ist es hilfreich, Patientendaten bereitzuhalten, um den Prozess zu beschleunigen. Die Zentrale leitet Anrufe effizient an die zuständigen Abteilungen weiter und stellt sicher, dass Sie schnell die richtige Kontaktperson erreichen.
NHS National Services Scotland - Scottish Trauma Network
Die Leitung ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Obwohl die Organisation keine Patienten direkt behandelt, bietet sie wesentliche administrative Unterstützung und Netzwerkkoordination. Anrufer suchen typischerweise nach Informationen über Netzwerkdienste oder reichen FOI-Anfragen ein. Die Wartezeiten können variieren, aber ein Anruf am späten Vormittag oder frühen Nachmittag kann die Wartezeiten verkürzen.
NHS National Services Scotland - National Demand Optimisation Group
Dies umfasst die Minimierung von Über- und Unteranforderungen, die Reduzierung unnötiger Wiederholungsanforderungen und die Standardisierung der Testverfügbarkeit. Sie sammeln und analysieren auch Daten zur diagnostischen Arbeitsbelastung, um Unterschiede und Lücken in der Testverfügbarkeit zu identifizieren und evidenzbasierte Entscheidungsfindung zu unterstützen. Unterstützung bei Kooperationsprojekten wird angeboten, um multidisziplinäre Zusammenarbeit zwischen NHS Boards zu erleichtern. Die meisten Kontakte finden während der regulären Geschäftszeiten des NHS Schottland statt und beinhalten typischerweise Vertreter von NHS Boards und offizielle Kanäle. Häufige Gründe für Anrufe sind die Suche nach Orientierung zur Optimierung diagnostischer Tests und der Zugriff auf diagnostische Datenberichte.
NHS England (Greater Manchester office)
Häufige Gründe für Anrufe sind Anfragen zur lokalen Gesundheitsversorgung, die Einreichung von Beschwerden über Serviceprobleme und die Anforderung von Informationen über organisatorische Veränderungen. Obwohl keine spezifischen Wartezeiten angegeben sind, können Anrufer während der Stoßzeiten oder aufgrund laufender Umstrukturierungen mit Verzögerungen rechnen. Es wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller bedient zu werden. Das Büro befindet sich derzeit in einer Transformationsphase, die sich auf die Reaktionszeiten und die Verantwortlichkeiten des Teams auswirken kann.
NHS National Services Scotland - Pharmacy Services Edinburgh
Dies umfasst die Bearbeitung von Anfragen zu Rezeptgenehmigungen, nicht zugelassenen oder abgelehnten Artikeln und gemeldeten Problemen im Raum Edinburgh. Der Service ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Es wird empfohlen, alle relevanten Rezept- oder Genehmigungsdetails vor dem Anruf bereitzuhalten, um einen reibungslosen und effizienten Ablauf zu gewährleisten. Obwohl typische Wartezeiten nicht angegeben sind, kann ein Anruf außerhalb der Stoßzeiten, wie früh morgens oder spätnachmittags, zu kürzeren Wartezeiten führen.
Modality Partnership Hull - West Hull Health Hub
Patienten können Termine mit Hausärzten und Krankenpflegern für Routine- und Notfallbehandlungen vereinbaren. Rezeptanforderungen für Wiederholungs- und akute Medikamente können ebenfalls telefonisch bearbeitet werden. Darüber hinaus können Anrufer Informationen über die Dienstleistungen der Klinik, Öffnungszeiten und Gesundheitsberatung erhalten. Die Klinik verfügt über moderne Einrichtungen mit 32 klinischen Räumen und bietet integrierte primäre und gemeindenahe Gesundheitsversorgung. Obwohl keine spezifischen Wartezeiten angegeben sind, kann ein Anruf außerhalb der Stoßzeiten die Wartezeiten verkürzen.
NHS National Services Scotland
Anrufer können Impftermine buchen oder verschieben, Unterstützung für die Primärversorgung durch Hausärzte und andere Gesundheitsdienstleister in Anspruch nehmen und sich über nationale Bevölkerungsscreeningprogramme informieren. Darüber hinaus bietet der Service spezialisierte Gesundheitsplanung und rechtliche Beratung durch das Central Legal Office an. Häufige Gründe für Anrufe sind die Verwaltung von Impfplänen und die Unterstützung von Gesundheitsdienstleistern. Die Wartezeiten können variieren, sind aber in Spitzenzeiten tendenziell länger, besonders bei Impfbuchungen. Um Wartezeiten zu minimieren, empfiehlt es sich, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen.
Hurley Group at Streatham Place
Patienten können Termine bei Ärzten oder Krankenschwestern buchen, verschieben oder absagen, werden aber möglicherweise ermutigt, die Dr IQ App für diese Aufgaben zu nutzen. Rezeptanfragen und medizinische Unterlagen wie Krankschreibungen oder Überweisungsschreiben können ebenfalls telefonisch bearbeitet werden. Häufige Gründe für Anrufe sind die Überprüfung der Terminverfügbarkeit, die Anforderung von Wiederholungsrezepten und die Beschaffung von ärztlichen Bescheinigungen. Die typischen Wartezeiten sind nicht angegeben, aber Verzögerungen sind möglich. Die beste Zeit zum Anrufen ist während der Geschäftszeiten, wobei Stoßzeiten wenn möglich vermieden werden sollten.
Joint Library of Ophthalmology, Moorfields Eye Hospital, and UCL Institute of Ophthalmology
Die Bibliothek ist während der Öffnungszeiten zugänglich, wobei bestimmte Services online oder vor Ort verfügbar sind. Häufige Gründe für einen Anruf sind der Zugriff auf Spezialsammlungen, die Organisation von Museumsbesuchen und die Anfrage nach Unterstützung für Menschen mit Behinderungen. Die Wartezeiten sind normalerweise kurz, es wird jedoch empfohlen, am späten Vormittag oder frühen Nachmittag anzurufen, um Stoßzeiten zu vermeiden. Unterstützung für Menschen mit Behinderungen ist verfügbar, eine vorherige Ankündigung wird jedoch für spezielle Arrangements empfohlen.
Hurley Group Head Office
Sie können auch Ihre medizinischen Unterlagen anfordern. Anrufe werden von Rezeptionspersonal entgegengenommen, das Sie möglicherweise an die zuständige Abteilung weiterleitet. Bei medizinischen Fragen wird Ihnen möglicherweise empfohlen, das eConsult-Online-System zu nutzen. Die typischen Wartezeiten können variieren, mit längeren Wartezeiten während der Stoßzeiten. Es ist am besten, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um Verzögerungen zu vermeiden.
General Medical Council
Häufige Gründe für Anrufe sind Fragen zu Registrierungsprozessen, Standards und Beschwerden. Die Telefonleitungen sind montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr BST erreichbar. Anrufer müssen mit längeren Wartezeiten rechnen, besonders montags und freitags. Es wird empfohlen, dienstags oder mittwochs am späten Vormittag anzurufen, um schneller durchzukommen. Wenn Sie die Art Ihrer Anfrage gleich zu Beginn des Gesprächs deutlich machen, können unnötige Weiterleitungen vermieden werden.
Health and Social Care Board (Northern Ireland)
Diese Nummer wird hauptsächlich für allgemeine Anfragen zu Gesundheitsdiensten, Sozialbetreuung und damit verbundener Unterstützung verwendet. Anrufe werden in der Regel von Montag bis Freitag bearbeitet. Obwohl keine spezifischen Wartezeiten angegeben sind, kann ein Anruf am späten Vormittag oder frühen Nachmittag helfen, Stoßzeiten zu vermeiden. Dieser Service ist ideal für diejenigen, die Informationen zu Gesundheitsdiensten, Anspruchsvoraussetzungen und anderen damit verbundenen Fragen suchen.
UCL Institute of Neurology, Movement Disorders Centre
Häufige Gründe für Anrufe sind die Buchung oder Umplanung von Konsultationen für Bewegungsstörungen, die Verwaltung von Überweisungen für fortgeschrittene Therapien und allgemeine Anfragen zu klinischen Studien. Das Zentrum ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Es ist ein großes Überweisungszentrum, und die meisten Termine erfordern eine Überweisung von einem Hausarzt oder Facharzt. Für nicht dringende Anfragen wird E-Mail empfohlen. Anrufer können mit langen Wartezeiten rechnen, besonders bei neuen Überweisungen. Es kann daher vorteilhaft sein, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen.
UCL Institute of Neurology, Unit of Function Neurosurgery
Häufige Gründe für einen Anruf sind die Terminvereinbarung für klinische Untersuchungen, die Beschaffung von Patienteninformationen und Anfragen zu Forschungsmöglichkeiten. Für neue Patienten ist in der Regel eine Überweisung erforderlich. Die Einheit arbeitet mit dem National Hospital for Neurology and Neurosurgery zusammen. Obwohl keine genauen Wartezeiten angegeben werden, können Anrufer aufgrund der hohen Nachfrage mit Verzögerungen rechnen. Es ist ratsam, während der Geschäftszeiten anzurufen, um die beste Erreichbarkeit zu gewährleisten. Für nicht dringende Anfragen werden E-Mail oder Online-Formulare empfohlen.
Saga Healthcare Limited
Anrufe unter dieser Nummer waren möglicherweise für allgemeine Anfragen zur Unternehmensgeschichte oder zu Dienstleistungen bestimmt. Da das Unternehmen jedoch aufgelöst wurde, sollten diese Anfragen nun an Saga plc oder relevante Nachfolgeunternehmen gerichtet werden. Typische Wartezeiten und beste Anrufzeiten sind aufgrund der Schließung des Unternehmens nicht relevant. Es wird empfohlen, sich an Saga plc zu wenden, um weitere Informationen oder Unterstützung bezüglich früherer Dienstleistungen oder der Unternehmensgeschichte zu erhalten.
UCL Institute of Neurology, Division of Neuropathology
Häufige Gründe für einen Anruf sind Informationen zu Labordienstleistungen, Probenbehandlung und Testergebnisse. Die Abteilung verwaltet auch die Probenaufnahme und Überweisungen zur diagnostischen Bewertung. Die Probenaufnahme ist montags bis freitags von 09:00 bis 16:00 Uhr verfügbar. Anfragen zur allgemeinen und molekularen Pathologie werden während der normalen Geschäftszeiten bearbeitet. Die Wartezeiten können variieren, aber ein Anruf am späten Vormittag oder frühen Nachmittag kann die Wartezeiten verkürzen. Stellen Sie sicher, dass alle Überweisungen vollständige Absender- und Kontaktdaten enthalten, um Verzögerungen zu vermeiden.
Royal Sussex County Hospital (Patient Experience Team)
Sie können während der Geschäftszeiten telefonisch Feedback einreichen; Online-Formulare und E-Mails werden rund um die Uhr akzeptiert. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Abgabe von Feedback, die Beilegung von Beschwerden und die Beschaffung von Informationen über Krankenhausdienstleistungen und Patientenrechte. Obwohl typische Wartezeiten nicht angegeben sind, wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller Unterstützung zu erhalten. Bei Problemen können schriftliche Beschwerden jederzeit eingereicht werden, und das Team wird sich so bald wie möglich in Verbindung setzen.
Royal Preston Hospital
Anrufer können sich mit spezifischen Abteilungen, Stationen oder Mitarbeitern verbinden lassen, was den Zugang zu den richtigen Informationen oder Dienstleistungen erleichtert. Die Zentrale kümmert sich auch außerhalb der Geschäftszeiten um Medienanfragen und stellt sicher, dass Pressevertretungen die zuständigen Kommunikationsmitarbeiter erreichen können. Der Service ist grundsätzlich effizient, aber Anrufer können in Spitzenzeiten oder bei hohem Aufkommen mit längeren Wartezeiten rechnen. Für ambulante Termine wird empfohlen, die dedizierten Kontaktmöglichkeiten zu nutzen. Ein Anruf außerhalb der Stoßzeiten kann die Wartezeit verkürzen.
Royal Free Hospital
Die Zentrale ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar und unterstützt bei der Änderung oder Stornierung von Terminen, leitet Beschwerden weiter und bietet Patientenunterstützung durch den Patient Advice and Liaison Service (PALS). Die durchschnittlichen Wartezeiten variieren, aber Anrufe in den frühen Morgenstunden können Verzögerungen reduzieren. Wenn Sie den Namen der spezifischen Abteilung oder Station bereithalten, kann dies den Prozess beschleunigen, besonders bei patientenbezogenen Anfragen.
Queen Elizabeth Hospital Birmingham
Häufige Gründe für Anrufe sind die Verbindung zu einer bestimmten Station, die Ermittlung des Aufenthaltsorts eines Patienten oder allgemeine Informationen zum Krankenhaus. Die Zentrale ist während der Hauptgeschäftszeiten erreichbar, und Anrufer können besonders in Spitzenzeiten mit längeren Wartezeiten rechnen. Es wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller bedient zu werden. Das Personal ist in der Regel hilfsbereit und kann Anrufe an die meisten Krankenhausabteilungen weiterleiten, wobei klinische Beratung normalerweise an die zuständige Station oder den Patient Advice and Liaison Service (PALS) weitergeleitet wird.
The Willow Group - Brune Medical Centre
Patienten rufen häufig an, um Termine zu vereinbaren, sich als neue Patienten anzumelden oder Rezepte nachzubestellen. Die Klinik ist Montag bis Freitag geöffnet und bietet Sprechstunden sowie weitere medizinische Dienstleistungen an. Obwohl keine genauen Wartezeiten angegeben sind, kann ein Anruf am späten Vormittag oder frühen Nachmittag helfen, Stoßzeiten zu vermeiden. Das Zentrum ist eine wertvolle Anlaufstelle für diejenigen, die Routinemedizin und ärztliche Beratung suchen und gewährleistet, dass Patienten zeitnah und effizient versorgt werden. Wenn Sie einen Termin buchen oder sich als neuer Patient anmelden möchten, ist diese Nummer Ihre direkte Verbindung zu den Dienstleistungen der Klinik.
The Willow Group
Sie bieten auch Online-Konsultationen für medizinische Beratung, Terminanfragen und Rezeptierneuerungen an. Die Klinik ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr geöffnet. Bei dringenden Anliegen außerhalb dieser Zeiten können Patienten den NHS 111 kontaktieren. Häufige Gründe für Anrufe sind die Buchung von Terminen, die Anforderung von Notfallversorgung und die Erneuerung von Medikamenten. Die Wartezeiten können in Spitzenzeiten lang sein, daher wird die Nutzung der NHS-App für nicht dringende Angelegenheiten empfohlen.
The Ridge Medical Practice
Patienten rufen häufig an, um sich nach verfügbaren Leistungen zu erkundigen, Termine zu buchen oder zu ändern und Feedback oder Beschwerden einzureichen. Die Praxis arbeitet nach einem Triagesystem, um dringende Fälle zu priorisieren. Die Wartezeiten können lang sein, besonders in den Stoßzeiten. Es wird empfohlen, früh am Tag anzurufen. Die Praxis bietet auch Online-Services für einige Aufgaben an, die eine praktische Alternative zum Telefonanruf darstellen.
The Practice Prospect House
Patienten können auch nicht-dringende medizinische Beratung und Informationen zur Versorgung außerhalb der Sprechzeiten erhalten. Die Klinik empfiehlt die Nutzung der Evergreen Life App für Online-Buchungen und Rezeptanforderungen. Die typischen Wartezeiten können während der Stoßzeiten lang sein, daher ist es ratsam, früh am Tag anzurufen oder Online-Dienste zu nutzen. Die besten Anrufzeiten sind generell außerhalb der Stoßzeiten, um lange Wartezeiten zu vermeiden.
NHS North West London Integrated Care Board
Sie können diese Nummer für verschiedene Dienste anrufen, einschließlich allgemeiner Anfragen zu den Funktionen des Boards, Einreichung von Servicebeschwerden oder Feedback und Meldung von Zwischenfällen, die NHS-Dienste beeinflussen. Anrufe werden normalerweise über eine zentrale Vermittlung weitergeleitet, und möglicherweise müssen Sie Details zu Ihrer Anfrage angeben, um eine ordnungsgemäße Weiterleitung zu gewährleisten. Obwohl keine spezifischen Wartezeiten angegeben sind, kann ein Anruf außerhalb der Stoßzeiten die Wartezeit verkürzen. Das Board hat 2022 die früheren Clinical Commissioning Groups (CCGs) ersetzt und wird von einem gesetzlichen Board und einem Führungsteam geleitet.
NHS Wales Shared Services Partnership
Häufige Gründe für Anrufe sind allgemeine Anfragen zu Betriebsabläufen, Unterstützung bei Kreditorenbuchhaltung und Dienstleistungen von Auftragnehmen im Zusammenhang mit dem Disclosure and Barring Service (DBS). Normalerweise werden Anrufe Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten bearbeitet. Anrufer können während der Stoßzeiten längere Wartezeiten erleben, besonders bei Kreditorenbuchhaltung und allgemeinen Anfragen. Es wird oft empfohlen, E-Mail für detaillierte oder nicht dringende Anfragen zu nutzen. Die besten Anrufzeiten sind in der Regel am späten Vormittag oder am frühen Nachmittag, um Stoßzeiten zu vermeiden.
NHS National Services Scotland - Pharmacy Services
Anrufer erhalten technischen Support zur Fehlerbehebung und Beratung für Apothekenauftragnehmer und Personal. Darüber hinaus sind Informationen zu Apothekendiensten, Rezepteinreichungen, Zahlungsplänen und behördlichen Richtlinien verfügbar. Der Service ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Die Wartezeiten variieren, wobei vormittags und nachmittags die optimalen Zeiten für einen schnelleren Rückruf sind. Montags und nach Feiertagen können längere Wartezeiten auftreten.
The Garth Surgery
Sie können auch Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen anfordern und eConsults für nicht dringende Beratungen online einreichen. Die Rezeption ist während der regulären Öffnungszeiten erreichbar, mit erweitertem Zugang an ausgewählten Abenden und Wochenenden über East Cleveland PCN. Für dringende medizinische Hilfe außerhalb dieser Zeiten ist NHS 111 verfügbar, und im Notfall wählen Sie 999. In der Regel führen Anrufe am späten Vormittag oder frühen Nachmittag zu kürzeren Wartezeiten.
NHS England
Sie können sich nach NHS-Dienstleistungen, deren Struktur und Richtlinien erkundigen oder Beschwerden über die Servicequalität einreichen. Die Leitung ist nicht für klinische oder dringende medizinische Probleme gedacht; solche Anrufe werden an NHS 111 oder lokale Dienste weitergeleitet. Anrufer müssen oft mit langen Wartezeiten rechnen, besonders in Spitzenzeiten oder bei hohem öffentlichen Interesse. Es wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller bedient zu werden. Der Service ist während der regulären Geschäftszeiten verfügbar, und Anrufer müssen möglicherweise ein automatisiertes System durchlaufen, bevor sie mit einem Mitarbeiter sprechen.
NHS National Services Scotland - Central Legal Office
Zu den Kernleistungen gehören Beratung zu Rechtsstreitigkeiten, Arbeitsrecht, Handelsverträgen und Immobilienfragen. Das Büro bietet auch Beratung zum Clinical Negligence and Other Risks Indemnity Scheme (CNORIS). Persönliche Rechtsanfragen oder Beratungen für NHS-Mitarbeiter in privaten Angelegenheiten werden nicht bearbeitet. Anrufe werden überprüft, um die Berechtigung sicherzustellen. Der Service ist montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr verfügbar, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Typische Anrufgründe sind Rechtsberatungen zu NHS-bezogenen Fragen. Die Wartezeiten sind normalerweise kurz, da Anrufe effizient an die zuständigen Rechtsteams weitergeleitet werden.
NHS Digital
Häufige Gründe für einen Anruf sind die Behebung von Kontoproblemen, technische Unterstützung und die Einreichung von Feedback zu NHS-Diensten. Die Hotline ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Anrufer erleben in der Regel kürzere Wartezeiten am späten Vormittag oder am frühen Nachmittag, während Spitzenzeiten wie Montage und die Zeit nach Feiertagen zu längeren Wartezeiten führen können. Bei dringenden technischen Problemen stehen Eskalationsmöglichkeiten zur Verfügung.
NHS Greater Manchester Integrated Care Board
Anrufer können Informationen über die Services, Struktur und Richtlinien des Boards erhalten. Die Leitung unterstützt auch die Entwicklung und Überwachung von Bevölkerungsgesundheitsstrategien. Die Kommunikation zwischen Vorstandsmitgliedern und Stakeholdern wird hier erleichtert. Anrufe werden je nach Art der Anfrage an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Die Wartezeiten können variieren, in Spitzenzeiten können längere Wartezeiten auftreten. Es ist ratsam, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller bedient zu werden.
The Elms Medical Centre
Die Klinik ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:30 Uhr erreichbar. Anrufe werden von Hausärzten innerhalb von 36 Stunden triagiert, und Patienten können Konsultationen per Telefon, Video, persönlich oder per Text/E-Mail erhalten. Häufige Gründe für Anrufe sind die Buchung von dringenden oder routinemäßigen Terminen und die Anforderung von Hausbesuchen für bettlägerige Patienten. Die typischen Wartezeiten können lang sein, besonders in den frühen Morgenstunden. Es wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder wenn möglich Online-Services zu nutzen.
The Royal London Hospital
Häufige Gründe für Anrufe sind die Erreichung spezifischer Krankenhausabteilungen oder die Behandlung dringender medizinischer Anliegen. Die Zentrale ist während der Öffnungszeiten des Krankenhauses erreichbar, aber Anrufer müssen mit längeren Wartezeiten rechnen, besonders in Stoßzeiten. Bei dringenden Anliegen kann das klare Angeben der Dringlichkeit und das Bereitstellen von Patientendaten den Prozess beschleunigen. Um Verzögerungen zu vermeiden, ist es am besten, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, typischerweise zwischen 14:00-18:00 Uhr oder nach 20:00 Uhr.
The Lawson Practice
Häufige Gründe für Anrufe sind die Planung von Arztbesuchen, Anfragen zu Dienstleistungen und die Verwaltung von Rezepten. Die Wartezeiten können zu Stoßzeiten lang sein, aber Anrufe außerhalb der Stoßzeiten oder die Nutzung von Online-Diensten können helfen. Die Praxis bietet an einigen Abenden und gelegentlich samstags erweiterte Öffnungszeiten an, was zusätzliche Flexibilität für Patienten bietet. Für nicht dringende Anfragen stehen Online-Formulare zur Verfügung, was die Notwendigkeit anzurufen reduziert.
St Thomas' Hospital
Sie können auch Termine für Radiologie, Ultraschall, CT und andere diagnostische Untersuchungen von Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr, buchen oder ändern. Der Patient Advice and Liaison Service (PALS) ist während der gleichen Öffnungszeiten verfügbar, um Patientenanliegen und Beschwerden zu klären. Die Wartezeiten können in Stoßzeiten lang sein, daher wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen. Die Zentrale ist rund um die Uhr erreichbar, aber spezifische Dienste haben begrenzte Öffnungszeiten.
St Austell Healthcare
Häufige Gründe für Anrufe sind die Vereinbarung von Terminen bei Hausärzten oder Krankenschwestern, die Anforderung von Wiederholungsrezepten und die Suche nach Notfallberatung. Die Klinik ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:30 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr geöffnet. Für Notfallversorgung wird empfohlen, vor 15:00 Uhr anzurufen, um eine zeitnahe Unterstützung zu gewährleisten. Nach 18:30 Uhr werden Anrufe an NHS 111 für außerhalb der Öffnungszeiten weitergeleitet. Patienten können während der Stoßzeiten mit längeren Wartezeiten rechnen, daher ist es ratsam, frühzeitig anzurufen.
NHS South East London Integrated Care Board
Anrufer können sich nach Diensten, Richtlinien und Kontaktdaten erkundigen oder Beschwerden über NHS-Dienste einreichen. Anfragen zum Informationszugangsgesetz (Freedom of Information, FOI) und Rückmeldungen zu Hausarztpraxen werden ebenfalls bearbeitet. Während allgemeine Anfragen von einem zentralen Team bearbeitet werden, stehen spezifische E-Mail-Adressen für Beschwerden und FOI-Anfragen zur Verfügung. Anrufer müssen mit längeren Wartezeiten rechnen, besonders zu Stoßzeiten oder nach größeren Ankündigungen. Es wird empfohlen, früh am Tag oder in der Wochenmitte anzurufen, um potenziell kürzere Wartezeiten zu erreichen. Schriftliche FOI- und Beschwerdeanfragen werden bevorzugt und können per E-Mail oder Post eingereicht werden.
NHS Blood and Transplant
Sie können auch Feedback geben oder Beschwerden über NHS-Dienste einreichen. Bei medizinischen Fragen erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung. Anfragen nach dem Informationsfreiheitsgesetz werden während der Geschäftszeiten bearbeitet. Häufige Gründe für Anrufe sind die Überprüfung der Spendenberechtigung, die Terminvergabe oder die Suche nach medizinischer Beratung nach einer Spende. Obwohl die Leitung rund um die Uhr geöffnet ist, können in Spitzenzeiten längere Wartezeiten auftreten, besonders nach großen Kampagnen. Erwägen Sie, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller bedient zu werden.
Greater Manchester Health and Social Care Partnership
Anrufer können sich nach Partnerschaftsinitiativen und integrierter Versorgung erkundigen und erhalten Unterstützung bei der Navigation durch lokale Dienste. Rückmeldungen und Beschwerden über Gesundheits- und Sozialleistungen können ebenfalls bearbeitet werden. Die typischen Wartezeiten können variieren, besonders in Stoßzeiten oder nach größeren Gesundheitsmitteilungen. Es wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um eine schnellere Antwort zu erhalten. Die Partnerschaft leitet spezifische Serviceanfragen häufig an lokale NHS-Trusts oder Räte weiter, um sicherzustellen, dass Anrufer die genauesten Informationen erhalten.
NHS Greater Manchester Integrated Care Partnership
Anrufer können sich über NHS-Dienste, Behandlungspfade informieren und erhalten Unterstützung bei der Navigation durch integrierte Pflegedienste in Greater Manchester. Die Leitung ist während der normalen Geschäftszeiten erreichbar, und Anrufer können bei spezifischen klinischen Fragen an lokale Hausarztpraxen oder Fachdienste weitergeleitet werden. Die typischen Wartezeiten variieren, aber Anrufe am späten Vormittag oder frühen Nachmittag können die Wartezeit verkürzen. Dieser Service ist für Patienten, die Orientierung und Unterstützung im NHS-System suchen, unverzichtbar.
Manchester Royal Infirmary
Häufige Gründe für Anrufe sind Fragen zu Besuchszeiten, Wegbeschreibungen und die Erreichbarkeit spezifischer Krankenhausabteilungen. Die Wartezeiten können variieren, besonders während Stoßzeiten oder Notfällen können Verzögerungen auftreten. Es wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller bedient zu werden. Die Zentrale ist während der Hauptöffnungszeiten des Krankenhauses erreichbar und steht bei Bedarf zur Verfügung.
Beaumont Sainsbury Animal Hospital (Royal Veterinary College)
Das Angebot umfasst allgemeine Sprechstunden, Notfallversorgung und spezialisierte Leistungen in Bereichen wie Chirurgie und Kardiologie. Das Krankenhaus arbeitet mit vorgebuchten Terminen, die sieben Tage die Woche verfügbar sind, und bietet 24-Stunden-Notfallbetreuung. Als Lehrkrankenhaus werden Sprechstunden häufig von Studierenden des letzten Jahres unter Aufsicht durchgeführt, was zu längeren Sprechstundenzeiten führen kann. Separate Wartebereiche für verschiedene Tierarten tragen dazu bei, Stress bei den Haustieren zu reduzieren. Das Krankenhaus ist für hohe Standards in der Kaninchen- und Katzenpflege bekannt.
AT Medics - The Loxford Practice
Patienten können sich auch als Neupatienten anmelden oder sich nach Bluttests erkundigen. Die Telefonleitungen sind typischerweise am frühen Morgen am stärksten ausgelastet, daher kann ein Anruf später am Tag die Wartezeiten verkürzen. Online-Dienste werden für Aufgaben wie Rezeptverlängerungen und Terminvergabe empfohlen, um lange Wartezeiten in der Warteschleife zu vermeiden. Die Praxis ist während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, und bestimmte Dienstleistungen erfordern möglicherweise Patientendetails oder andere Unterlagen.
Brune Medical Centre (The Willow Group)
Patienten können anrufen, um medizinische Beratung zu erhalten, Termine zu vereinbaren, Rezepte nachzubestellen und sich nach Bluttests zu erkundigen. Die Leitung ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Häufige Gründe für Anrufe sind die Triage bei dringenden medizinischen Problemen sowie Feedback oder Beschwerden. Das Zentrum bietet Zugang für Menschen mit Behinderungen und gemeinsame Dienstleistungen an fünf Standorten in Gosport. Anrufer müssen jedoch mit längeren Wartezeiten rechnen, besonders in Stoßzeiten. Es wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder Online-Dienste zu nutzen, um schneller Hilfe zu erhalten.
Freeman Hospital
Häufige Gründe für Anrufe sind die Verwaltung von Terminen, der Zugang zu Unterstützungsleistungen für Menschen mit Behinderungen und allgemeine Anfragen zu Krankenhausdienstleistungen. Das Telefonzentral-Personal ist für seine Effizienz beim Weiterleiten von Anrufen bekannt. Unterstützung für Menschen mit Hör- oder Sprachbeeinträchtigungen ist über Texttelefon oder die NGT Lite App verfügbar. Obwohl keine spezifischen Wartezeiten angegeben werden, können Anrufer in Stoßzeiten mit Verzögerungen rechnen. Es ist ratsam, außerhalb der Spitzenzeiten anzurufen, um schneller bedient zu werden.
Samaritans
Sie können sie unter +44116123 erreichen. Zusätzlich zum Telefon bieten sie E-Mail-Support, Web-Chat, persönliche Besuche und Briefe an. Anrufe sind kostenlos und erscheinen nicht auf der Telefonrechnung. Während der Telefonsupport rund um die Uhr verfügbar ist, hat der Web-Chat begrenzte Öffnungszeiten und E-Mail-Antworten können mehrere Tage dauern. Der persönliche Support variiert je nach Filiale, daher ist es ratsam, die lokalen Öffnungszeiten zu überprüfen. Wartezeiten können in Spitzenzeiten auftreten, aber Durchhaltevermögen wird empfohlen.
Southampton General Hospital
Anrufer können sich mit verschiedenen Abteilungen, Stationen und Diensten verbinden, einschließlich Dolmetscherdiensten und Anfragen zu ambulanten Terminen. Die Zentrale ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Patientenunterstützung, einschließlich Dolmetscheranfragen, ist montags bis freitags von 09:00 bis 16:00 Uhr verfügbar. Häufige Gründe für Anrufe sind die Verbindung zu bestimmten Abteilungen, die Anforderung von Patientenunterstützung und Anfragen zu ambulanten Terminen. Die Wartezeiten können während der Stoßzeiten länger sein. Es wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller bedient zu werden.
Childline
Der Service ist rund um die Uhr verfügbar und befasst sich mit Themen wie Missbrauch, Mobbing, psychische Gesundheit und Familienproblemen. Anrufer können auch Informationen und Ratschläge zu verschiedenen Themen erhalten. Bei unmittelbarer Besorgnis um das Wohlbefinden eines Kindes können Überweisungen an Schutzbeamte wie die Polizei oder den NHS erfolgen. Anrufe bei Childline sind kostenlos und erscheinen nicht auf der Telefonrechnung. Obwohl keine genauen Wartezeiten angegeben werden, können hohe Anrufvolumina die Verfügbarkeit beeinflussen – typischerweise werden nur etwa 2.500 von 4.500 täglichen Anrufen beantwortet.
Royal Infirmary of Edinburgh
Dieser Service ist während der regulären Öffnungszeiten des Krankenhauses verfügbar. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Erreichung einer bestimmten Station, die Beschaffung allgemeiner Krankenhausinformationen oder die Kontaktaufnahme mit einem Mitarbeiter. Obwohl die Zentrale effizient bei der Weiterleitung von Anrufen ist, sollte beachtet werden, dass es gelegentlich zu längeren Wartezeiten kommen kann, besonders in Stoßzeiten oder bei Notfällen. Best Practice empfiehlt, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller bedient zu werden.
University Hospital Coventry
Dieser Service ist während der Öffnungszeiten des Krankenhauses verfügbar. Viele Anrufer möchten Termine vereinbaren, sich nach Besuchszeiten erkundigen oder Informationen zum Patientenstatus erhalten. Obwohl keine genauen Wartezeiten angegeben werden, gibt es gelegentliche Berichte über längere Wartezeiten, besonders während der Stoßzeiten oder bei Personalengpässen. Daher ist es ratsam, während der verkehrsarmen Zeiten anzurufen, typischerweise in den frühen Morgenstunden oder am Nachmittag, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden.
