UCL Institute of Neurology, Movement Disorders Centre
Das UCL Institute of Neurology, Movement Disorders Centre bietet spezialisierte Dienstleistungen für die Terminvergabe, Verwaltung von Überweisungen und Informationen über klinische Dienste und Forschung an. Häufige Gründe für Anrufe sind die Buchung oder Umplanung von Konsultationen für Bewegungsstörungen, die Verwaltung von Überweisungen für fortgeschrittene Therapien und allgemeine Anfragen zu klinischen Studien. Das Zentrum ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Es ist ein großes Überweisungszentrum, und die meisten Termine erfordern eine Überweisung von einem Hausarzt oder Facharzt. Für nicht dringende Anfragen wird E-Mail empfohlen. Anrufer können mit langen Wartezeiten rechnen, besonders bei neuen Überweisungen. Es kann daher vorteilhaft sein, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Facharztermine vereinbaren
- Konsultationen verschieben
- Termine absagen
- Überweisungen verwalten
- Anfragen zu klinischen Studien stellen
- Informationen zu Dienstleistungen anfordern
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Patientendaten
- Überweisungsdokumentation
- NHS-Nummer
- Hausarztbrief
- Terminreferenznummer
- Relevante medizinische Vorgeschichte
Known issues
Anrufer erleben häufig lange Wartezeiten bei Facharztterminen und telefonischen Anfragen, besonders bei neuen Überweisungen. Das Zentrum priorisiert dringende Fälle nach klinischem Bedarf, und es wird empfohlen, E-Mail für nicht dringende Anfragen zu nutzen. Um Verzögerungen zu vermeiden, wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen. Wenn Sie alle erforderlichen Unterlagen wie Überweisungsbriefe und Patientendaten vor dem Anruf bereitstellen, kann dies den Prozess beschleunigen. Falls möglich, sollten Sie E-Mail für weniger dringende Angelegenheiten nutzen, um eine schnellere Antwort zu erhalten.
