The Ridge Medical Practice
Die Wibsey-Filiale der Ridge Medical Practice bietet eine Reihe von Dienstleistungen, die telefonisch erreichbar sind, darunter allgemeine Anfragen, Terminvergabe, Anforderungen für Wiederholungsrezepte und Anfragen zu Testergebnissen. Patienten können auch Feedback geben oder Beschwerden einreichen. Anrufe werden während der Öffnungszeiten bearbeitet, wobei ein Triagesystem vorhanden ist, um dringende Fälle zu priorisieren. Es wird empfohlen, frühmorgens anzurufen, um lange Wartezeiten zu vermeiden, die in Stoßzeiten häufig vorkommen. Bei nicht dringenden Angelegenheiten sollten Sie nach Möglichkeit Online-Dienste nutzen. Die Praxis ist bestrebt, einen effizienten Service zu bieten, obwohl hohe Nachfrage gelegentlich zu Verzögerungen führen kann.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Fragen zum Service beantworten
- Hausarzttermine buchen
- Wiederholungsrezepte anfordern
- Nach Testergebnissen erkundigen
- Feedback oder Beschwerden einreichen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Patientenname
- Geburtsdatum
- Kontaktdaten
- NHS-Nummer
- Medikamentendetails
- Details zum Feedback
Known issues
Patienten erleben häufig lange Wartezeiten, besonders in Stoßzeiten. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, frühmorgens anzurufen oder Online-Dienste zu nutzen, wenn diese verfügbar sind. Die Terminvergabe kann aufgrund der hohen Nachfrage ebenfalls schwierig sein. Daher kann die Nutzung des Online-Buchungssystems oder ein Anruf direkt nach Leitungsfreigabe die Erfolgschancen erhöhen. Die Praxis ist sich dieser Probleme bewusst und ermutigt Patienten, Feedback zu geben, um die Servicequalität zu verbessern. Bei Wiederholungsrezepten und Testergebnissen kann das Bereithalten von Patientendaten den Prozess beschleunigen.
