University Hospital Coventry
Die Ambulante Abteilung des University Hospital Coventry bietet wichtige Dienste wie Notfalltriage und Anmeldung an, die 24/7 für lebensbedrohliche Situationen verfügbar sind. Bei nicht-lebensbedrohlichen Fällen wird empfohlen, NHS 111 zu nutzen oder Ihren Hausarzt zu kontaktieren. Die Abteilung beantwortet auch allgemeine Fragen zu Verfahren und Besuchszeiten, erreichbar von 08:00 bis 18:00 Uhr an Wochentagen und 09:00 bis 13:00 Uhr samstags. Häufige Gründe für Anrufe sind die Überprüfung des Patientenstatus oder die Bestätigung von Terminen. Die Wartezeiten können aufgrund der Priorisierung dringender Fälle lang sein, daher wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Notfallpatienten anmelden
- Erste Triage durchführen
- Besuchszeiten mitteilen
- Anrufe an Personal weiterleiten
- Patientenstatus überprüfen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Persönliche Ausweisdaten
- Details des Notfalls
- Art der Anfrage
- Terminreferenznummer
- Medizinische Unterlagen
- Versicherungsinformationen
Known issues
Patienten mit nicht-lebensbedrohlichen Erkrankungen müssen oft lange Wartezeiten in Kauf nehmen, da kritische Fälle Vorrang haben. Das Triagesystem stellt sicher, dass dringende Fälle zuerst behandelt werden, was zu Verzögerungen für andere führen kann. Darüber hinaus kann es in Stoßzeiten schwierig sein, die Rezeption telefonisch zu erreichen, da das Anrufvolumen hoch ist. Es ist ratsam, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder NHS 111 für nicht-lebensbedrohliche Fälle zu nutzen. Diese Maßnahmen können helfen, Erwartungen zu steuern und Frustration bei der Inanspruchnahme von Hilfe zu verringern.
