Southern Water Services Limited
Southern Water Services Limited bietet eine Reihe von Kundenservices über ihre dedizierte Telefonleitung an. Kunden können Abrechnungsfragen klären, ihre Konten verwalten und Zahlungsprobleme lösen. Der allgemeine Kundenservice ist für Kontoanfragen, Versorgungsunterbrechungen und Beschwerden verfügbar. Für dringende Wasser- oder Abwasserprobleme ist eine 24/7-Notfallleitung erreichbar. Die Wartezeiten können in Spitzenzeiten lang sein, daher ist es am besten, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder alternative Kontaktmethoden wie Webchat oder WhatsApp zu nutzen. Der Kundenservice ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Abrechnungsfragen klären
- Kontodaten verwalten
- Versorgungsunterbrechungen melden
- Beschwerde einreichen
- Wassernothilfe melden
- Zahlungshilfe anfordern
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontonummer
- Kundenreferenz
- Persönliche Ausweisdaten
- Adresse oder Postleitzahl
- Beschreibung des Problems
- Details zu vorherigen Kontakten
Known issues
Kunden erfahren häufig lange Wartezeiten, besonders in Spitzenzeiten oder nach größeren Versorgungsunterbrechungen. Um dies zu vermeiden, erwägen Sie die Nutzung von Webchat oder WhatsApp oder rufen Sie außerhalb der Stoßzeiten an. Falls Sie verzögerte Rückrufe nach dem Absenden von Online-Formularen erleben, ist es ratsam, sich per Telefon zu melden, wenn Sie innerhalb von 10 Arbeitstagen keine Antwort erhalten haben. Diese Probleme werden häufig gemeldet, daher kann eine gute Planung des Anrufzeitpunkts und das Bereithalten aller notwendigen Informationen den Prozess beschleunigen.
