Queen Mary University of London
El Departamento de Seguridad de la Universidad Queen Mary de Londres proporciona servicios esenciales para garantizar la seguridad del campus. Disponible 24/7, se encarga de respuestas ante emergencias, denuncias de delitos, coordinación de primeros auxilios y control de acceso. Las razones comunes para llamar incluyen reportar emergencias, solicitar asesoramiento de seguridad y coordinar con servicios de emergencia. El departamento está equipado para gestionar incidentes rápidamente, aunque ocasionalmente pueden ocurrir retrasos en el enrutamiento de llamadas durante horas pico. Para emergencias, es crucial proporcionar detalles precisos de ubicación para facilitar una respuesta rápida. Los mejores momentos para llamar son típicamente fuera de eventos importantes del campus cuando los volúmenes de llamadas son menores.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Reportar emergencias en el campus
- Coordinar respuesta de primeros auxilios
- Solicitar asesoramiento de seguridad
- Denunciar incidentes delictivos
- Gestionar acceso a edificios
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Detalles de ubicación
- Naturaleza de la emergencia
- Información de contacto
- Descripción del incidente
- Nombre del edificio
- Identificación
Known issues
Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos en el enrutamiento de llamadas, especialmente durante incidentes en todo el campus. Para mitigar esto, se despliega personal adicional durante horas pico y se han implementado procedimientos mejorados de clasificación de llamadas. Otro problema involucra confusión sobre el acceso de ambulancias debido al diseño complejo del campus. El personal de seguridad está instruido para encontrarse y guiar a las ambulancias, mientras que se aconseja a los llamantes que proporcionen direcciones precisas y puntos de entrada. Estas medidas tienen como objetivo garantizar un manejo eficiente de emergencias y minimizar los tiempos de respuesta.
