Competition and Markets Authority
La Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) puede ser contactada para diversos servicios, incluyendo consultas generales sobre su ámbito de actuación, investigaciones en curso, derechos del consumidor, y orientación sobre derecho de la competencia y protección del consumidor. También puedes denunciar prácticas potencialmente anticompetitivas o problemas de mercado. Se aceptan comentarios sobre consultas públicas, como planes anuales o cambios normativos propuestos. Las llamadas se atienden normalmente durante el horario de funcionamiento publicado. Aunque no se especifican tiempos de espera concretos, tener toda la información necesaria lista puede agilizar el proceso. Para denuncias, es posible que te dirijan a enviar los detalles en línea o por correo electrónico para su documentación.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Consultar el estado de una investigación
- Denunciar conductas anticompetitivas
- Enviar comentarios sobre consultas públicas
- Solicitar orientación sobre derechos del consumidor
- Informarse sobre el ámbito de actuación de la CMA
- Denunciar problemas de mercado
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Datos de contacto
- Detalles del asunto
- Fechas relevantes
- Partes implicadas
- Pruebas o documentación de apoyo
- Comentarios por escrito
Known issues
Aunque no se han reportado problemas específicos conocidos, es recomendable llamar en horas de menor afluencia para evitar esperas prolongadas. Tener todos los detalles relevantes preparados antes de llamar puede hacer que la interacción sea más eficiente. Para asuntos complejos, es posible que te pidan que proporciones información adicional en línea o por correo electrónico. Esto garantiza una documentación y seguimiento adecuados. Si tienes dificultades para contactar con la CMA por teléfono, considera utilizar sus formularios de envío por correo electrónico o en línea para ciertas gestiones.
