⚠️ NOT FOR EMERGENCIES. This service is for administrative inquiries only. If in danger, dial 999 immediately.
London Ambulance Service NHS Trust
El Servicio de Ambulancias de Londres (London Ambulance Service NHS Trust) proporciona servicios críticos como respuesta médica de emergencia para llamadas al 999, asesoramiento médico urgente para llamadas al 111 en áreas seleccionadas, y servicios de transporte de pacientes. La recepción de la sede coordina estos servicios. Las llamadas de emergencia se priorizan y se atienden 24/7, mientras que el transporte no urgente está disponible durante el horario comercial. Los altos volúmenes de llamadas pueden provocar tiempos de espera más largos para llamadas no críticas, especialmente en horas punta. Para emergencias no críticas, los llamantes pueden ser derivados a NHS 111. Se recomienda llamar durante horas de menor demanda para asuntos no urgentes para evitar retrasos.
Actualizado 14 dic 2025
Resultados esperados
- Enviar ambulancias
- Proporcionar asesoramiento médico urgente
- Organizar transporte de pacientes
- Coordinar respuesta ante incidentes graves
- Derivar consultas no urgentes
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Ubicación del incidente
- Naturaleza de la emergencia
- Datos de contacto del llamante
- Datos del paciente
- Necesidades médicas
- Información de la cita
Known issues
Los altos volúmenes de llamadas son un problema frecuente, lo que provoca tiempos de espera más largos para llamadas no críticas. Durante las horas punta, se despliega personal adicional para gestionar la demanda. Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos en la asignación de recursos debido a incidentes graves simultáneos o falta de personal. El servicio utiliza gestión dinámica de recursos y acuerdos de ayuda mutua para mitigar estos retrasos. Para situaciones no urgentes, considere usar NHS 111 o llamar durante horas de menor demanda para reducir los tiempos de espera.
