Brune Medical Centre (The Willow Group)
El Centro Médico Brune, parte del Grupo Willow, ofrece una variedad de servicios a través de su número de contacto principal. Los pacientes pueden llamar para recibir asesoramiento médico general, reservar citas, solicitar repeticiones de recetas y consultar sobre análisis de sangre. La línea está abierta de lunes a viernes de 08:00 a 18:00. Las razones comunes para llamar incluyen triaje para necesidades médicas urgentes y proporcionar comentarios o quejas. Aunque el centro ofrece acceso para personas con discapacidad y servicios compartidos en cinco sedes en Gosport, los que llaman pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico. Se recomienda llamar durante las horas de menor demanda o utilizar servicios en línea para obtener asistencia más rápida.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Reservar citas médicas
- Solicitar repeticiones de recetas
- Consultar sobre análisis de sangre
- Recibir triaje para necesidades urgentes
- Proporcionar comentarios o quejas
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre del paciente
- Fecha de nacimiento
- Datos de contacto
- Número de NHS
- Detalles de medicamentos
- Descripción de síntomas
Known issues
Los pacientes frecuentemente reportan tiempos de espera prolongados al llamar al Centro Médico Brune, particularmente durante las horas pico. Para mitigar esto, se recomienda utilizar servicios en línea o llamar durante las horas de menor demanda para una respuesta más rápida. Además, conseguir citas puede ser complicado debido a la alta demanda, por lo que se aconseja llamar temprano en el día o utilizar el sistema de reserva en línea. Estas medidas pueden ayudar a reducir la frustración y mejorar la eficiencia en el acceso a los servicios. Siempre tenga sus datos de paciente listos para agilizar el proceso.
