Childline
Childline ofrece asesoramiento gratuito y confidencial, así como apoyo emocional para niños y jóvenes menores de 19 años en el Reino Unido. Disponible 24/7, el servicio aborda problemas como abuso, acoso escolar, salud mental y conflictos familiares. Los que llaman también pueden recibir información y consejos sobre diversos temas. En casos de preocupación inmediata por el bienestar de un menor, se pueden hacer derivaciones a autoridades de protección como la Policía o el NHS. Las llamadas a Childline son gratuitas y no aparecen en las facturas telefónicas. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los altos volúmenes de llamadas pueden afectar la disponibilidad, ya que típicamente se responden solo 2.500 de las 4.500 llamadas diarias.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Recibir apoyo de asesoramiento
- Obtener información y consejos
- Hablar sobre problemas de salud mental
- Reportar abuso o acoso escolar
- Solicitar derivaciones de protección
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- No se requieren datos personales
- Cuenta de Childline (para acceso en línea)
- Acceso a un teléfono
- Conexión a Internet (para acceso en línea)
- Conocimiento de los problemas a tratar
- Datos de contacto (opcional)
Known issues
Childline experimenta altos volúmenes de llamadas, con solo aproximadamente 2.500 de las 4.500 llamadas diarias siendo respondidas debido a limitaciones de recursos. Esto puede resultar en tiempos de espera más largos o dificultad para comunicarse. Para abordar esto, Childline está activamente involucrada en recaudación de fondos y reclutamiento de más voluntarios para aumentar la capacidad. Si no puedes comunicarte por teléfono, considera usar las opciones de chat en línea o correo electrónico disponibles en su sitio web, que pueden ofrecer respuestas más rápidas. Recuerda que el servicio es confidencial y puedes permanecer anónimo si lo deseas.
