NHS Blood and Transplant
El servicio de SMS de NHS Blood and Transplant está disponible para gestionar consultas generales sobre donación de sangre y órganos, así como para recibir felicitaciones y reclamaciones sobre sus servicios. Puedes contactarlos por mensaje de texto al 07860 034343 durante su horario de atención: de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Este servicio es especialmente útil para preguntas rápidas o comentarios sin necesidad de hacer una llamada telefónica. Aunque se esfuerzan por reconocer las reclamaciones en 3 días laborales y proporcionar una respuesta definitiva en 18 días laborales, ocasionalmente pueden producirse retrasos.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Responder consultas sobre donación
- Proporcionar información del servicio
- Reconocer felicitaciones
- Gestionar reclamaciones
- Guiar en el proceso de registro
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre completo
- Datos de contacto
- Descripción de la reclamación
- Preguntas sobre donación
- Detalles de comentarios
- Consultas sobre registro
Known issues
Ocasionalmente hay retrasos en la recepción de reconocimientos o respuestas finales a las reclamaciones enviadas por mensaje de texto. Normalmente, se envía un reconocimiento en 3 días laborales, y se pretende proporcionar una respuesta definitiva en 18 días laborales. Para ayudar a garantizar un proceso sin problemas, asegúrate de incluir todos los detalles necesarios como tu nombre completo, información de contacto y una descripción clara de tu reclamación o consulta. Si experimentas retrasos, considera ponerte en contacto de nuevo o buscar actualizaciones durante su horario de atención.
