NHS England
El número de contacto de NHS England se utiliza principalmente para consultas generales, reclamaciones sobre servicios e solicitudes de información. Puedes informarte sobre los servicios del NHS, su estructura y políticas, o presentar reclamaciones sobre la prestación de servicios. Esta línea no es para asuntos clínicos o médicos urgentes; esas llamadas se redirigen a NHS 111 o a servicios locales. Los llamantes suelen experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta o períodos de gran preocupación pública. Se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia para recibir un servicio más rápido. El servicio está disponible durante el horario de atención estándar, y los llamantes pueden necesitar navegar por un sistema automatizado antes de hablar con un representante.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Consultar detalles de los servicios del NHS
- Presentar una reclamación sobre servicios
- Solicitar información sobre políticas
- Informarse sobre la estructura del NHS
- Recibir información de contacto
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre completo
- Datos de contacto
- Detalles del servicio
- Descripción de la reclamación
- Naturaleza de la consulta
Known issues
Los llamantes frecuentemente reportan tiempos de espera prolongados al intentar hablar con un representante, especialmente durante las horas punta o en momentos de gran preocupación pública. Para minimizar esto, se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia o utilizar formularios de contacto en línea cuando sea posible. Además, algunos usuarios experimentan problemas complejos de enrutamiento, donde les resulta difícil ser dirigidos al departamento correcto. Para solucionar esto, indica claramente la naturaleza de tu consulta al inicio de la llamada, ya que el personal puede necesitar transferir tu llamada al equipo apropiado. Estos problemas son comunes, pero estar preparado puede ayudar a agilizar el proceso.
