NHS Wales Shared Services Partnership
La Asociación de Servicios Compartidos del NHS Gales ofrece una variedad de servicios accesibles a través de su número de contacto principal. Las razones más comunes para llamar incluyen consultas generales sobre operaciones, apoyo en cuentas por pagar y servicios de contratistas relacionados con el Servicio de Divulgación y Prohibición (DBS). Normalmente, las llamadas se atienden de lunes a viernes durante el horario de funcionamiento. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera más largos durante las horas pico, especialmente para cuentas por pagar y consultas generales. A menudo se recomienda utilizar correo electrónico para consultas detalladas o no urgentes. Los mejores momentos para llamar son generalmente a media mañana o media tarde para evitar los períodos de mayor demanda.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Verificar el estado de la solicitud
- Confirmar el estado del pago
- Solicitar actualizaciones de verificación DBS
- Proporcionar información de factura
- Aclarar detalles del proveedor
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de factura
- Nombre del proveedor
- Nombre del solicitante
- Detalles de la práctica
- Naturaleza de la consulta
- Identificación personal
Known issues
Los llamantes han reportado ocasionalmente tiempos de espera prolongados, particularmente durante las horas pico para cuentas por pagar y consultas generales. Para mitigar esto, es recomendable llamar durante horas de menor demanda, como a media mañana o media tarde. Para asuntos no urgentes, utilizar correo electrónico puede ser una opción más eficiente. Además, tener toda la información necesaria lista, como números de factura o detalles del solicitante, puede ayudar a acelerar el proceso. Si los tiempos de espera son excesivos, considere hacer seguimiento por correo electrónico para obtener una respuesta más rápida.
