Royal Preston Hospital
El departamento de Citas Externas del Hospital Royal Preston ofrece servicios como cambiar o cancelar citas ambulatorias y aclarar detalles de las citas. Estos servicios están disponibles de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Las razones más comunes para llamar incluyen reprogramar citas por conflictos personales o aclarar detalles de la cita. Aunque los tiempos de espera pueden variar, es recomendable llamar durante las horas de menor afluencia para evitar demoras. Existen medidas de control de infecciones, por lo que los pacientes deben estar preparados para seguir las directrices si visitan en persona.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Cambiar la fecha de la cita
- Cancelar una cita existente
- Discutir detalles de la cita
- Confirmar nueva cita
- Aclarar instrucciones de la cita
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número NHS del paciente
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Número de teléfono durante el día
- Carta de cita
- Documento de identidad con foto
Known issues
Los pacientes que llaman al Centro de Citas Externas del Hospital Royal Preston a veces experimentan tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico. Para minimizar esto, intente llamar durante las horas de menor afluencia o utilice correo electrónico para solicitudes no urgentes. Además, los pacientes pueden tener dificultades para comunicarse con departamentos específicos si no tienen lista su carta de cita o detalles del paciente. Es útil tener estos documentos a mano y solicitar ayuda al personal de la centralita si es necesario. Estas medidas pueden ayudar a agilizar el proceso y reducir la frustración.
