Samaritans
Samaritanos ofrece una línea de atención telefónica confidencial disponible 24/7 para brindar apoyo emocional a cualquier persona que esté pasando por dificultades, tenga problemas para sobrellevar situaciones o esté en riesgo de suicidio. Este servicio proporciona un espacio seguro donde las personas que llaman pueden expresar sus sentimientos sin temor al juicio o a que se divulgue su información. La línea está atendida por voluntarios capacitados que escuchan y ofrecen empatía en lugar de consejos o intervenciones. Aunque Samaritanos no proporciona soluciones prácticas ni consejos, juegan un papel fundamental en el alivio emocional a través de la escucha atenta. Puede haber tiempos de espera ocasionales durante las horas de mayor demanda debido al alto volumen de llamadas, pero el servicio sigue siendo un recurso vital disponible todos los días del año.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Recibir apoyo emocional
- Hablar con un voluntario
- Expresar sentimientos sin ser juzgado
- Conversar sobre crisis personales
- Aliviar el malestar emocional
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- No se necesitan documentos específicos
- Estar preparado para hablar abiertamente
Known issues
La línea de Samaritanos está diseñada para escuchar y brindar apoyo sin ofrecer consejos ni tomar decisiones por la persona que llama. Aunque las llamadas son confidenciales y no aparecen en el recibo telefónico, ocasionalmente los llamantes pueden experimentar demoras para conectar con un voluntario, especialmente durante las horas de mayor demanda. Se recomienda tener paciencia, ya que la única opción es esperar en la línea. No existe servicio de devolución de llamadas; por lo tanto, es necesario mantenerse conectado hasta que un voluntario esté disponible. Para situaciones urgentes, utilizar recursos de apoyo adicionales puede ser útil si la espera es prolongada.
