Argos Limited
Argos Limited ofrece asistencia con consultas de pedidos, soporte web y presentación de reclamaciones a través de su número de contacto. Los clientes pueden consultar el estado del pedido, problemas de entrega y devoluciones, así como recibir ayuda con la navegación del sitio web y acceso a la cuenta. También se pueden registrar reclamaciones sobre productos, servicios o personal. El servicio está disponible siete días a la semana de 08:00 a 20:00. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los clientes suelen experimentar tiempos de espera prolongados. Se recomienda llamar temprano o tarde en el día para reducir potencialmente los tiempos de espera. El servicio de accesibilidad está disponible a través de los servicios Relay UK y SignVideo.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Consultar el estado del pedido
- Resolver problemas de entrega
- Procesar devoluciones
- Acceder al soporte web
- Presentar reclamaciones sobre productos
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de pedido
- Datos personales
- Detalles de la cuenta
- Detalles de la reclamación
- Número de referencia
- Extractos impresos
Known issues
Los clientes frecuentemente reportan tiempos de espera prolongados al intentar comunicarse con un agente en vivo por teléfono. Para reducir potencialmente los tiempos de espera, se sugiere llamar temprano o tarde en el día. Ocasionalmente, las sesiones de chat en vivo pueden desconectarse abruptamente, por lo que se recomienda reintentar o utilizar métodos de contacto alternativos. Algunos usuarios experimentan fallos en el reconocimiento de la cuenta, que se pueden resolver escalando al soporte o solicitando extractos impresos. Estos problemas destacan la importancia de tener toda la información necesaria lista al contactar a Argos.
