Argos Limited
Argos Limited ofrece un servicio Minicom para clientes sordos o con dificultades auditivas que utilizan dispositivos de teleescritura. Este servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 12:00. Debido al bajo uso, Argos recomienda utilizar métodos alternativos como Relay UK, SignVideo, correo electrónico o servicios en línea para una mejor accesibilidad. El servicio Minicom es específicamente para consultas de atención al cliente relacionadas con productos y servicios de Argos. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar durante las horas especificadas generalmente garantiza una respuesta más rápida. Para un apoyo más completo, el servicio de atención al cliente de Argos está disponible de 08:00 a 20:00, seis o siete días a la semana.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Proporcionar soporte de productos
- Ayudar con consultas de pedidos
- Verificar detalles de la cuenta
- Orientar sobre opciones de accesibilidad
- Ofrecer métodos de contacto alternativos
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Dispositivo de teleescritura
- Número de pedido
- Datos personales
- Información de verificación de cuenta
- Línea fija compatible
- Conocimiento de horarios de servicio
Known issues
El servicio Minicom se enfrenta a una posible discontinuación debido al bajo uso, con Argos animando a los clientes a utilizar alternativas digitales como el Servicio de Reserva en Internet, Correo Electrónico, Twitter o Text Relay/Relay UK. También surgen problemas de compatibilidad ya que el sistema Minicom solo funciona con telefonos fijos de teleescritura, no con dispositivos móviles o VoIP. Se aconseja a los clientes que se aseguren de tener acceso a un dispositivo compatible y que consideren utilizar Relay UK o SignVideo para una experiencia más fluida. Estas alternativas proporcionan una accesibilidad más amplia y se alinean mejor con las ofertas de servicio actuales de Argos.
