Citizens Advice Sheffield
Citizens Advice Sheffield ofrece asesoramiento gratuito, imparcial y confidencial sobre una amplia gama de temas, incluyendo prestaciones sociales, derechos del consumidor, energía, deudas, empleo, inmigración, vivienda, asuntos legales y cuestiones familiares. La línea de asesoramiento funciona de lunes a viernes de 10:00 a 16:00. Se dispone de apoyo lingüístico en varios idiomas y existe un servicio especializado de asesoramiento para personas sordas. Se ofrece asistencia jurídica para asuntos de vivienda y discriminación, sujeto a criterios de elegibilidad. Las llamadas a la línea de asesoramiento son gratuitas, y hay ayuda presencial disponible en Puntos de Acceso Comunitario en toda Sheffield. Los tiempos de espera típicos pueden ser largos durante las horas punta, especialmente los lunes y después de festivos, por lo que se recomienda llamar entre semana o a primera hora del día.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Recibir asesoramiento sobre prestaciones sociales
- Acceder a información sobre derechos del consumidor
- Obtener apoyo en gestión de deudas
- Solicitar interpretación en tu idioma
- Obtener asistencia jurídica para asuntos de vivienda
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre
- Datos de contacto
- Resumen del problema
- Idioma preferido
- Preferencia de comunicación
Known issues
Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados durante las horas punta, especialmente los lunes y después de festivos. Para evitar esto, intenta llamar entre semana o a primera hora del día. Además, no hay asesoramiento telefónico disponible los fines de semana, así que es mejor utilizar los recursos en línea o llamar durante las horas laborales. Si necesitas apoyo lingüístico, indica tu idioma preferido al llamar y es posible que se te redirija a una línea dedicada o se te proporcione un intérprete. Para el servicio de asesoramiento para personas sordas, solicita apoyo en lengua de signos británica si lo necesitas. Recuerda que las llamadas a números 0808 son gratuitas, así que puedes tomarte tu tiempo para explicar tu problema con detalle.
