Manchester Airport Group
El departamento de Llegadas del Manchester Airport Group proporciona servicios esenciales como información sobre llegadas de vuelos, asistencia con reclamación de equipaje y apoyo a pasajeros. Puedes reportar problemas operacionales como retrasos o equipaje perdido y solicitar asistencia especial para movilidad u otras necesidades. El departamento funciona durante el horario estándar del aeropuerto, y aunque los tiempos de espera pueden variar, existe un equipo de resiliencia para gestionar colas e interrupciones. Llamar durante horas de menor afluencia puede resultar en tiempos de espera más cortos. El equipo se dedica a garantizar una experiencia fluida para todos los pasajeros, con procedimientos simplificados para abordar cualquier preocupación de manera eficiente.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Obtener detalles de llegada de vuelo
- Reportar equipaje perdido
- Solicitar asistencia de movilidad
- Reportar problemas de seguridad
- Obtener indicaciones dentro del aeropuerto
- Solicitar apoyo para necesidades especiales
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Detalles del vuelo
- Número de contacto
- Nombre del pasajero
- Descripción del problema
- Tipo de asistencia requerida
- Datos relevantes del pasajero
Known issues
Los pasajeros a veces enfrentan colas largas en Llegadas durante las horas pico, pero hay un equipo dedicado de resiliencia disponible para gestionar esto de manera efectiva. Las complejidades de personal se han abordado simplificando los horarios, mejorando la eficiencia y reduciendo los tiempos de espera. Si encuentras una cola, se recomienda paciencia mientras el equipo trabaja para resolverla rápidamente. Para un servicio más rápido, considera llamar durante períodos menos concurridos. Además, proporcionar información completa y precisa al reportar problemas o solicitar asistencia puede ayudar a acelerar el proceso.
