Anglian Water Services Limited
El Centro de Contacto al Cliente de Anglian Water Services Limited ofrece asistencia con servicios de agua, consultas de facturación, gestión de cuentas y apoyo de accesibilidad para clientes con dificultades auditivas a través de teléfono de texto. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones comunes para llamar incluyen resolver problemas de facturación, gestionar detalles de la cuenta y acceder a apoyo por interrupciones en el servicio de agua. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, tener listos los detalles de su cuenta y la naturaleza de su consulta puede acelerar el proceso. Se recomienda llamar a media mañana o primeras horas de la tarde para evitar potencialmente las horas pico.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Resolver problemas de facturación
- Gestionar detalles de la cuenta
- Acceder a apoyo del servicio de agua
- Solicitar asistencia de accesibilidad
- Actualizar información personal
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Detalles de la cuenta
- Identificación personal
- Naturaleza de la consulta
- Estados de facturación
- Correspondencia anterior
- Información de contacto
Known issues
Aunque no se han reportado problemas específicos conocidos, se recomienda a los clientes que se preparen teniendo listos los detalles de su cuenta y la naturaleza de su consulta antes de llamar. Esta preparación puede ayudar a reducir la duración de la llamada y mejorar la eficiencia del servicio. Si experimenta tiempos de espera prolongados, considere llamar durante horas de menor demanda, como a media mañana o primeras horas de la tarde. Además, asegúrese de que su teléfono esté completamente cargado y de que se encuentre en un ambiente tranquilo para facilitar una comunicación clara con el agente de apoyo.
